Сматрало се да је кривац огроман заостатак позива који долазе од Т-Мобиле корисника у центру 911 у Даласу иза трагичне смрти у тој области, али сада се чини да град више не верује да такозвани „позиви духова“ кривити. Ове недеље, највиши руководиоци компаније Беллевуе у Вашингтону посетили су метрополу Тексаса како би разговарали о томе зашто су позиви Т-Мобиле корисника преплавили хитни случај врућа линија. Прошле недеље, дете је умрло након дадиље поновљени позиви на 911 остао без одговора. Али чини се да је проблем везан за „заостатак легитимних позива 911, а не духовитих позива, које није иницирала особа“, према новом извештају Валл Стреет Јоурнала.
Проблем аветињских позива први пут се појавио прошле јесени. Корисници Т-Мобиле-а би позвали 911, али би њихови телефони поново бирали број чак и након што је првобитно намеравани позив био завршен. Ови „духови“ позиви приморали су оператере да позову сваки појединачни број како би осигурали да прекид није повезан са стварном хитном ситуацијом, стварајући огроман заостатак. Према речима портпаролке Даласа Сане Сајед, више од 400 позива је стављено на чекање због прилива позива духова у суботу када је шестомесечни дечак изгубио живот.
Ово је постао проблем који се понавља. Раније овог месеца, град је известио да је још један низ аветињских позива довео до тога да је више од 360 позива стављено на чекање, понекад и до 30 минута. Т-Мобиле је напоменуо да је Далас једини град у којем је пријављен овај проблем и да ће његови инжењери остати у том подручју док се проблем у потпуности не ријеши.
Повезан
- Т-Мобиле слави милион корисника 5Г кућног интернета
- Т-Мобиле пристаје да плати велике новце за прошлогодишњи нестанак 911
- Т-Мобиле потврђује хаковање, истражује да ли су подаци о клијентима украдени
На срећу, чини се да је напредак постигнут прилично брзо. Почевши од овог викенда, Далас планира да дода десетак додатних особа које примају позиве дневно, а такође разматра и технолошке надоградње. Надаље, Т-Мобиле каже да је извршио прилагођавања у својој сопственој мрежи како би осигурао лак приступ 911.
„Т-Мобиле је посветио ресурсе у Даласу док нисмо постигли напредак, а они су одржали обећање“, рекао је градски менаџер Т.Ц. Броаднак. „Желимо да наши грађани знају да је њихова безбедност наш приоритет број један и да могу да рачунају на нас када позову хитну.
„Драго ми је што су наше особље и Т-Мобиле радили током ноћи и одредили неке тренутне технолошке надоградње које ће боље служити нашим грађанима који позивају хитну“, рекао је градоначелник Мајк Ролингс. „Такође сам охрабрен што градски менаџер Т.Ц. Броаднак се обавезао да ће повећати број запослених и препоручити било која друга побољшања буџета за наш позивни центар 911.”
Ажурирано да одражава најновији закључак града Даласа да позиви духова нису криви за заостатак хитне помоћи.
