Шта је са Американцима који не користе ВхатсАпп?

Процењује се да је имао око 1,5 милијарди корисника месечно широм света од 2017. Забрањена је у Кини, где је влада издала апликацију за копирање, ВеЦхат. Када ауторитарни режими разбију народне протесте, то је често једна од првих апликација за друштвене мреже која се затамни. Има 400 милиона корисника месечно само у Индији, где корисници кажу да је то једноставно начин на који људи комуницирају. Такође је веома популаран у Европи и на Блиском истоку.

А ипак остаје питање: Зашто јесте ВхатсАпп практично непознат у САД, највећој светској економији? Зашто ВхатсАпп није такође „подразумевани“ за размену порука, као што је то било где другде у свету? Одговор је, чини се, компликован коктел светског развоја телекомуникација помешан са америчким путничким навикама. Или боље речено, недостатак истих.

ВхатсАпп је покренут 2009. године у Калифорнији, а изградили су га софтверски инжењери Бриан Ацтон и Јан Коум. Популарност му је порасла тако брзо да Фејсбук га је купио 2014. за хладних 19 милијарди долара; ово је и даље највећа Фацебоокова аквизиција до сада и једна од највећих у историји технолошких аквизиција – знатно више од милијарде долара које је потрошио на куповину Инстаграма. (Ацтон је од тада наставио да оснива Сигнал, сигурнија, мање корпоративна верзија ВхатсАпп-а која је мање прилагођена корисничком интерфејсу.)

А Пев анкета спроведено крајем 2018. о употреби друштвених медија за одрасле у 11 различитих економија у настајању открило је да Фејсбук и ВхатсАпп су биле далеко најпопуларније апликације за размену порука, изнад Инстаграма, Твитера, Снапцхата, Тиндера и Вибера.

Ипак, њен број корисника у САД је знатно мањи него у упоредивим величинама становништва. ВхатсАпп, путем Фејсбука, није одговорио на захтев за коментар ове приче. Фацебоок'с Бројеви прихода за трећи квартал не одвајају кориснике ВхатсАпп-а од општег Фејсбук становништво које користи производе.

Али према Пев Ресеарцх Центер, број одраслих који користе Фацебоок је на платоу у 2018., а број корисника ВхатсАпп-а се смањио: Само 20% одраслих у САД користи ВхатсАпп у 2019. години, у односу на 22% у 2018. Ово је знатно мање од 73% који користе ИоуТубе и 69% који користе Фејсбук. Једина друштвена мрежа која је била мање популарна у САД била је Реддит.

„То је изненађујуће“, рекао је Срее Среенивасан, гостујући професор Марсхалл Лоеб на Школи новинарства Универзитета Стони Брук, говорећи о општем америчком незнању ВхатсАпп-а. Среенивасан води семинаре на којима подучава новинаре саветима и триковима како да користе различите платформе друштвених медија, укључујући ВхатсАпп. „Постоје неки људи који користе ВхатсАпп и воле га, а онда постоје људи који кажу: ’ОК, шта је ово?’“, рекао је за Дигитал Трендс.

Индија: ВхатсАпп је начин живота

„ВхатсАпп је подразумевани начин да се дође до већине људи овде“, рекао је Пранав Дикит, технички репортер за Буззфеед Невс из Делхија, за Дигитал Трендс. "То је дефинитивно велики део мог свакодневног живота."

Дикит је искусио ову културну празнину у услугама за размену порука из прве руке. Био је приправник у Виред-у у Сан Франциску 2014. и био је у канцеларији на дан када је Фацебоок најављено преузимање ВхатсАпп-а. „Користио сам ВхатсАпп неколико година, јер је то била подразумевана апликација за већину Индијаца“, рекао је он. Диксит се присетио јутра када је најављено када је помислио: „Боже [псовке], ово је огромно!“

„Сви у канцеларији Виред-а су били као, 'втф је ВхатсАпп'. А ја сам помислио: 'Радите у врхунском техничком часопису и питате мене, стажиста, шта је ВхатсАпп?', рекао је уз смех.

Америчке телекомуникације су се развиле другачије од индијских телекомуникација - или стварно, телекома било где другде у свету. Када је слање порука постало популарно, било је недовољно скупо за већину људи на свету. Диксит је рекао да је пре него што се ВхатсАпп појавио у Индији, већина Индијаца морала да купи оно што се звало „СМС пакети“: корисник би платио одређени износ новца за слање одређеног броја текстуалних порука. Али ово кошта превише новца за многе Индијанце, рекао је Диксит, посебно око празника када би се превозници подигли цена СМС-ова (насупрот томе, рекао је Среенивасан, већина Американаца заправо не зна шта је реч СМС - кратка порука услуга — значи).

„Превозници у Индији су у суштини отимали људе“, рекао је он. Затим је дошао ВхатсАпп, отприлике у исто време 2010. када је 3Г долазио у Индију и неколико година након што су иПхоне уређаји почели да продиру на индијско тржиште. „Концепт слања порука „све што једеш“ преко 3Г био је прилично револуционаран“, рекао је Диксит. „За земљу која је била навикла да плаћа по текстуалној поруци, било је невероватно да можете да идете напред-назад колико желите.

Данас, ВхатсАпп је начин на који Дикит добија нежељену пошту са саопштењима за јавност, како долази до извора за приче, чак и како људи у Индији резервишу вечеру или резервишу карте за представу. Диксит је рекао да више не зна ни где је подразумевана апликација за текстуалне поруке за његов телефон.

Американци не путују

Према Пев Ресеарцх-у, апликација је најпопуларнија у Сједињеним Државама међу Хиспанска заједница, што говори о једном популарном аспекту ВхатсАпп-а: његовој интернационалности.

ВхатсАпп има кључну улогу у међународном слању порука, нешто што Американци раде мање од људи из других земаља. То може бити повезано са путничким навикама, које су упадљиво другачије за Американце него за друге земље. Из различитих социоекономских разлога, Американци не путују у иностранство по истој стопи као у другим упоредивим земљама: Према Форбесу, само 42% Американаца има пасош, далеко иза 66% Канађана и 76% Британаца и Велшана.

Поред тога, амерички телекоми нису кренули истим путем којим су ишле земље попут Индије. „Један од разлога зашто САД никада нису ушле у сервисе за размену порука које су популарне на другим местима је то што су две ствари овде заиста добро раде: слање порука и Месинџер“, рекао је Среенивасан, мислећи на иМессаге и Фацебоок Мессенгер апликације. „Слање порука је било скупа понуда у другим деловима света. Али људи овде [у САД] не виде потребу за другом платформом."

Сједињене Америчке Државе су увек биле ван граница када је у питању размена порука: У данима када је већина света користила ИЦК или МСН за ћаскање на мрежи, Американци су користили АИМ. Американци су се заглавили са десктоп рачунарством, а АИМ се претворио у Гцхат, који се претворио у Фацебоок Мессенгер.

„Слање СМС-а у Америци није почело до касно, јер су телефонски позиви функционисали тако добро, а интернет је био тако јефтин“, рекао је Среенивасан.

Док, према Дикситу, места попут Индије су у основи прескочила десктоп рачунарство и прешла директно на мобилне уређаје. Чак и када су Американци почели да шаљу поруке на паметним телефонима, Аппле је то одбио развојем иМессаге-а, чиме је потреба за ВхатсАпп-ом постала спорна.

Функционално, ВхатсАпп се не разликује много од нечега попут иМессаге-а: оба су шифрована, оба шаљу текстове бесплатно на међународном нивоу, а оба су почела да укључују функције попут забавних налепница и прослеђивање. Али популарност ВхатсАпп-а чини га важним алатом.

„Када кажем „ВхатсАпп“, половину времена амерички новинари не знају шта је ово“, рекао је Среенивасан. "То је разочаравајуће."

Препоруке уредника

• ВхатсАпп вам коначно омогућава да уређујете послате поруке. Ево како да то урадите
• Шта је БеРеал?
• Шта је Фацебоок Пикел? Мета-ин алат за праћење, објашњено
• Шта значи квачица на Фацебоок Мессенгер-у?
• ВхатсАпп додаје нове функције приватности које би сви требало да почну да користе