На шта се заиста слажете када кликнете на то судбоносно дугме „слажем се? Услови коришћења исече правни жаргон да би га исписао на чистом енглеском.
Компанија за сервис мобилних аутомобила Убер стекла је име током протекле године као један од најтоплијих стартапа из Силицијумске долине. И са добрим разлогом: омогућава корисницима у све већем броју градова широм земље да позову такси и плате карту, брзо и лако. Али брз поглед на Уберове услове коришћења услуге открива низ узнемирујућих одредби које би сваком Убер кориснику требало да паузирају. Ево кључних делова из Уберових услова коришћења услуге.
Препоручени видео снимци
За разлику од неких других компанија, услови Убера су и даље дуги и готово непробојни - чудан потез за вруће стартуп компаније из Силицијумске долине. Али ту је. У будућности, волео бих да видим Убер или да избаци легалне из својих услова или да понуди резиме кључне ствари које корисници треба да знају пре него што кликну на „Слажем се“. За сада ћемо морати само да направимо резиме за њих.
Повезан
- Уберов нови Цомфорт ниво омогућава вам да протегнете ноге, да се возите у тишини и још много тога
- Редизајнирана апликација Убер Еатс-а омогућава вам да пратите своју поруџбину помоћу симпатичне графике
- Ваша накнада за испоруку Убер Еатс-а расте (или можда пада)
Очигледно и досадно
Огроман део Уберових услова је углавном бескорисан за просечног корисника. Али они се у основи своде на: Морате имати 18 или више година да бисте користили Убер; не користите украдену кредитну картицу да платите своје Убер вожње; преузмите Убер са иТунес-а или Гоогле Плаи-а; ви сте одговорни за трошкове СМС порука које се шаљу на и из Убера.
Велика ствар у вези Аппле-а
Један од највећих одељака у Уберовим условима има везе са Апплеом. Ево шта у основи каже: Иако сте можда преузели Убер од Аппле-а, гигант из Цупертина нема никакве везе са Убером, његовим услугама или вашим искуством са њим.
Прицинг
Кључна карактеристика Убера је да своју вожњу плаћате директно преко апликације – чак и напојница је укључена. Убер је одговоран за преговоре о цени ваше карте са такси компанијом. И шта год вам апликација каже да је цена, то је оно што је. Убер понекад нуди промотивне понуде неким клијентима. Али ако га не добијете директно, не можете имати тај договор.
Лоши таксисти
Ако погледате Уберов низ Твиттер налога за корисничку подршку (постоји посебан за сваки град операције), брзо ћете наћи незадовољне људе који се жале на лош, непристојан или опасан такси возачи. Сада, ако имате лоше искуство са коришћењем Убера, одмах контактирајте компанију. (Овде потражите контакт информације за све градове.) На основу разговора на Твитеру, може се видети да Убер има прилично стандардну политику да укори или уклони возаче из својих редова који се лоше односе према купцима. Такође, ако се возач једноставно не појави, али вам ипак наплаћује вожњу, реците Уберу и вероватно ће вам вратити новац.
Али ево ствари: Уберови услови јасно показују да компанија не мора да ради ништа од овога. Из услова: „[Убер] НЕЋЕ БИТИ СТРАНА У СПОРОВИМА, ПРЕГОВОРИМА У СПОРОВИМА ИЗМЕЂУ ВАС И [таксиста]. МИ НЕ МОЖЕМО И НЕЋЕМО ИГРАТИ НИКАКВУ УЛОГУ У УПРАВЉАЊУ ПЛАЋАЊИМА ИЗМЕЂУ ВАС И ТРЕЋИХ ПРОвајдера. ОДГОВОРНОСТ ЗА ОДЛУКЕ КОЈЕ ДОНОСИТЕ У ВЕЗИ СА УСЛУГАМА НУЂЕНИМ ПРЕКО АПЛИКАЦИЈЕ ИЛИ УСЛУГЕ (СА СВИМ ЊИХИМ ИМПЛИКАЦИЈАМА) ЈЕ ИСКЉУЧИВО НА ВАС.“
све је на вама. Разумем?
Кад смо код тога, о чему се дођавола ради?
У следећем параграфу, Убер наставља да се потпуно ослобађа сваке одговорности ако случајно уђете у ауто са лудим возачем. Из услова:
„КВАЛИТЕТ ТРАНСПОРТНИХ УСЛУГА ЗАКАЗАНИХ КОРИШЋЕЊЕМ УСЛУГЕ ИЛИ АПЛИКАЦИЈЕ ЈЕ У цјелини ЈЕ ОДГОВОРНОСТ ТРЕЋЕ СТРАНЕ КОЈИ НА КРАЈУ ПРУЖА ТАКВЕ УСЛУГЕ ТРАНСПОРТА ВАМА. РАЗУМЕВАТЕ, ДАКЛЕ, ТО КОРИШЋЕЊЕМ АПЛИКАЦИЈЕ И УСЛУГЕ, МОЖЕТЕ БИТИ ИЗЛОЖЕНИ ТРАНСПОРТУ КОЈИ ЈЕ ПОТЕНЦИЈАЛНО ОПАСАН, УВРЕДНО, ШТЕТНО ЗА МАЛОЛЕТНИКЕ, НЕБЕЗБЕДНО ИЛИ НА ДРУГИ ДАН ПРИГОВОР, И ДА КОРИСТИТЕ АПЛИКАЦИЈУ И УСЛУГУ НА ВАШ СОПСТВЕНИ РИЗИК.” (Нагласак мој.)
Јао! Наравно, ако неко буде киднапован или силован као индиректна последица Убера, боље је веровати да ће компанија учинити све што може да тај проблем нестане. Ако то не урадите, Убер лако може да престане са радом. Такође, треба напоменути да је ризик коришћења Убер драјвера вероватно мање него само позивање било које насумичне аутомобилске услуге на коју наиђете на Гоогле-у, с обзиром на високе стандарде компаније за возаче. Ипак, језик изнад ме је званично избезумио.
Препоруке уредника
- Како да избришете свој Убер налог
- Обуј ципеле за ходање. Убер тера возаче са ниским оценама на ивичњак
- Уберова предстојећа функција „Провера вожње“ могла би да вам спаси живот
- Убер би се ускоро могао претворити у вашу персонализовану мини продавницу
Надоградите свој животни стилДигитални трендови помажу читаоцима да прате убрзани свет технологије са свим најновијим вестима, забавним рецензијама производа, проницљивим уводницима и јединственим кратким прегледима.
