Ако Диснеи+ излетео кроз капију, ХБО Мак пада на лице. Уочи лансирања Мака, морам признати да сам био прилично узбуђен. Сада сам разочаран, фрустриран, а не само мало неповерљив.
Садржај
- Доступно на Року и Амазон Фире ТВ-у
- Нема 4К ХДР
- Криза идентитета
- Да ли ће ово заиста наштетити ХБО-у?
Диснеи+ је имао доста проблема при покретању — било је падова, дугог времена баферовања, грешака при пријављивању, епизоде не би могле да се сете својих локација за репродукцију ако се стриминг заустави. Да не спомињемо да је било тешко пронаћи садржај који сте желели, а није било баш јасно ко ће добити 4К ХДР а ко не би. Али упркос свим овим проблемима, барем је био доступан на свим главним платформама и сигурно није имао кризу идентитета на својој забави. Насупрот томе, и из пословне и из перспективе корисника, ХБО Мак изгледа као бесни пожар у контејнеру.
Доступно на Року и Амазон Фире ТВ-у
Почнимо са најочигледнијим и најтежи проблемом, а то је недостатак присуства Року и Амазон Фире ТВ. Року тренутно има около
30% тржишта стриминга са процењеним 39,8 милиона корисника, и, као такав, чини огроман проценат тржишта за који бисмо очекивали да ХБО жели да досегне.За свој живот, не могу да откријем разлог за ово кашњење.
Амазон Фире уређаји поседују око 12% тржишта овер-тхе-топ (ОТТ) уређаја крајем 2019, али њихово саопштење за јавност из јануара 2020 тврди да је платформа прешла 40 милиона активних корисника, чак и више од Рокуових импресивних бројева. Без обзира да ли Року или Амазон могу да тврде да су краљ замка за стриминг, редовни корисници сваке платформе тренутно нису могу да приступе ХБО Мак-у, комбинованом броју гледалаца који вероватно чини већину укупног тржишта стримовања – 80 милиона корисника је огроман број.
Са Амазоном, изгледа да је проблем неслагање око тога како се ХБО Мак испоручује. Амазон жели да контролише како се ХБО Мак садржај сервира својим корисницима, док ХБО захтева да то једноставно буде апликација на Амазон Фире ТВ-у. „Са беспрекорним корисничким искуством, скоро 5 милиона ХБО стримера тренутно приступа својој претплати преко Амазонових Приме Видео Цханнелс“, портпаролка Амазона рекао је ЦНЕТ-у. „Нажалост, лансирањем ХБО Мак-а, АТ&Т одлучује да овим лојалним ХБО купцима ускрати приступ проширеном каталогу.
„Верујемо да ако плаћате за ХБО, имате право на нови програм путем методе коју већ користите. То је само добра корисничка услуга и то је за нас приоритет.”
Али са Року-ом, искуство гледања би требало да буде изузетно једноставно и да одражава статус кво платформе на месту за друге услуге стриминга укључујући и ХБО Го и ХБО Нов. Односно, требало би да постоји ХБО Мак апликација која се може додати у
„Као платформа за стриминг број 1 у САД, верујемо да би ХБО Мак имао велике користи од обима и могућности маркетинга садржаја које су доступне са дистрибуцијом на нашој платформи. Фокусирани смо на обострано позитивне уговоре о дистрибуцији са свим новим ОТТ сервисима који ће пружити квалитетно корисничко искуство гледаоцима у више од 40 милиона домаћинстава која изаберу Року да приступе својим омиљеним програмима и открију нови садржај“,
„Нажалост, још увек нисмо постигли договор са ХБОМак-ом. Иако данас нисмо на нашој платформи, радујемо се што ћемо помоћи ХБО Мак-у у будућности да успешно прошири свој посао стриминга.”
Из оптичке перспективе, било би боље да се одложи увођење ХБО Мак-а него да се не покрене са два најважнија партнера за стриминг на тржишту.
Нема 4К ХДР
Желим да будем јасан: нисам само нека врста диве говорећи да захтевам све лепе ствари за свој супер-фенси ТВ. Само кажем да ако ћете наплаћивати 15 долара месечно, више него дупло више од онога што Диснеи плус наплаћује (додуше за много садржаја), и да сакупите све ове блокбастер филмове из Варнер Бротхерс-а док их чините ексклузивним за своју платформу, онда би требало да их испоручите на најбољи могући начин начин.
Филмови који се желе представити у 4К ХДР и као такви су доступни на 4К Ултра ХД Блу-Раи, као Аквамен, Вондер Воман, или чак Мулен Руж, испоручују се само у стандардном ХД формату са ХБО Мак. Ово је наравно разочаравајуће и можемо спекулисати о томе зашто можда нису одлучили да понуде већу резолуцију са својим лансирањем. Понуда
Ако не нуди 4К ХДР стандард, његово искључење из Мак-а не би било велика ствар. Нажалост, то је стандард јер га имају сви конкуренти ХБО Мак-а. Диснеи+, потпуно нова платформа без историје стриминга коју ХБО има, имао ју је на лансирању и успео је да је изведе. С обзиром на тржиште, не видим разлог зашто не бисте добили ту премиум испоруку када плаћате такву премиум цену.
Криза идентитета
ХБО се осећа као мрежа старе школе која покушава да схвати како да опонаша Нетфлик. Као резултат тога, изгледа да немају чврсто разумевање ко су или шта су. Да ли је ХБО канал на који се претплатите и који добијате преко кабла или сателита, или је то сервис за стриминг који врши испоруку оригиналних и уговорених наслова на захтев? Или је то ХБО Мак, који је све што ХБО јесте или је био плус сав овај други садржај? Осим тога, да ли ХБО Мак замењује ХБО Нов? Зашто сада још увек постоји? А ако вам претплата на ХБО преко већине кабловских претплатника даје приступ ХБО Мак-у, зашто онда ХБО Го још увек постоји?
Пошто су цене претплате исте, ко не жели све што ХБО може да понуди? Зашто би потрошач узео основнију верзију као што је Нов или Го ако је опција да добије проширену верзију, Мак, што и јесте?
Сипање соли на рану је мноштво спорадичних грешака, из извештаја да после шесте епизоде пете сезоне Лекар који, све је на шпанском синхронизованом, док други извештавају да су сви титлови на шпанском без могућности да их прилагоде.
Један корисник имао је посебно фрустрирајуће искуство када је апликација ХБО Нов на његовом Самсунг ТВ-у аутоматски променио у ХБО Мак, али га је закључао, тврдећи да његов провајдер интернет услуга није провајдер ХБО Мак. Пошто ХБО Нов више није у Самсунг Апп Сторе-у, изгубио је сваки приступ ХБО-у и корисничка служба му је рекла да мора да откаже.
Анегдотски, нисам могао да преузмем Мак на свој иПхоне док прво нисам избрисао све ХБО апликације са свог телефона, јер се чинило да апликације су исте излазиле из Апп Сторе-а и позивале су ме да „ажурирам“ уместо да инсталирам, упркос томе што дугме за ажурирање ради ништа. Да сам стандардни ХБО купац, вероватно бих претпоставио да ово није грешка, већ карактеристика и веровао да Мак и Нов деле исти садржај (што немају).
Још једна уредница Дигитал Трендс-а добила је обавештење од ХБО-а да се њена претплата на Сада укључује у Мак. Чини се да то значи да, барем у овом случају, ХБО аутоматски конвертује Нов налог у Мак налог. Ово иначе не би био проблем, али ако ХБО претвара кориснике из Сада у Мак и начин на који гледају ХБО је на Року, Фире ТВ или ЛГ Смарт ТВ, на пример, били би приморани да изгубе приступ ХБО док те платформе не буду подржан.
Непотребно је рећи да је ситуација веома збуњујућа, неповезана, а понекад и узнемирујућа за потрошача.
Да ли ће ово заиста наштетити ХБО-у?
Не знам да би ХБО, који је сличнији фарми садржаја него било шта друго, сам донео одлуке које су овде донете. Имам осећај да је под власништвом АТ&Т-а, ХБО на неки начин био приморан да крене овим путем и да је убачен у простор какав можда није желео да буде.
Да је ХБО нова платформа, ове грешке би биле скоро неопростиве и видели бисмо већу реакцију купаца. Али зато што је ХБО сервис са вишегодишњом историјом стриминга и већ постојећом базом гледалаца гледаоци су зависни од већ испорученог садржаја, они могу да се извуку са оним што би иначе потопило ново платформа. Можете ли замислити да је Нетфлик тражио додатних 5 долара за приступ издвојеном садржају? Дошло би до масовног беса. Али пошто је ХБО већ тражио премијум цену која се није променила додавањем више садржаја, чини се да је то одлична ствар.
ХБО је вероватно изолован од значајног повратка овог увођења јер ће људи и даље желети свој следећи Игра престола или Вестворлд. Планови ХБО-а за оригиналније серије само ће подстаћи веће интересовање за платформу.
Колико год да смо узнемирени и колико год да су фанови ХБО-а тренутно недовољни, то на крају ипак неће бити важно. Волимо садржај који ХБО прави и на који поседује права — посебно садржај који није доступан нигде другде. Ми као гледаоци само ћемо морати да сачекамо да буде боље. Колико ће то трајати, може се нагађати, али ако ХБО жели да ово буде ништа друго до сићушни траг на његовој иначе блиставој репутацији, ускоро ће морати да поправи овај јаз на тржишту.
Мислим да се може извући ако неко време немате 4К ХДР, јер је то бонус (иако бисте апсолутно требали да добијате за 15 долара месечно), али колико дуго може трајати свађа са Рокуом? Не може заиста сматрати ХБО Мак успешним док се не појави
Имамо посла са ентитетом који је толико велики и са толико садржаја који желимо, да нам се у суштини каже да се „позабавимо тиме“ јер немамо другог избора. Ако желимо тај садржај — а желимо га — једноставно ћемо морати да се помиримо са проблемима. Осећа се као сваки пут када вам је ваш бежични оператер рекао да га увучете и решите проблем. Менталитет „мало среће, под уговором си“ који разбесне купце, али им не даје јасан пут да ураде било шта осим да се повинују.
Очигледно, ово није списак стварних проблема са којима се данас бавимо, већ је то један од многих излаза које користимо да побегнемо од стресних проблема свакодневног живота 2020. Сведено на крај, претпостављам да су моје мисли о томе следеће: нисам љут, само сам разочаран.
Препоруке уредника
- Све долази Максу (бивши ХБО Мак) у јулу 2023
- Ера Макса је пред нама када се ХБО и Дисцовери комбинују
- Све долази на ХБО Мак у мају 2023
- 4К видео ће коштати више на новом Мак стреаминг сервису
- Нови Мак стреаминг сервис комбинује ХБО Мак и Дисцовери 23. маја
