Идеја Викторије Тран која мења игру за промену видео игара

У октобру 2020. Реп. Александрија Окасио-Кортез (Д-НИ) ушла је у машинску собу свемирског брода и рекла: „Не могу да убијем Покија, тако је фина.

Неколико секунди касније, убила је Покија.

Убиство у игрици било је део Твитцх стрима Међу нама, масовно популарна игра друштвене дедукције коју је креирао инди студио Иннерслотх. Док је премијерно приказан две године раније, Међу нама фандом је процветао 2020., подстакнут пандемијском досадом и интересовање за познате личности на интернету. Поента игре је да радите са „члановима из посаде“ како бисте извршили низ задатака пре него што „варалице“ на броду убију све. Али упркос томе што је игра укорењена у тихом убадању, њене смернице заједнице наглашавају контрадикторан квалитет: љубазност.

Ово има много везе са Вицториа Тран, 27-годишњи директор заједнице у Иннерслоту.

„Не знам да ли знате ово, али интернет нема велику репутацију да је љубазан и фин“, каже Тран за Дигитал Трендс док је била на позиву из свог дома у Британској Колумбији у Канади.

Добро од интернета

На свакој платформи постоје тролови, а играчи имају посебну репутацију - зарађену или не. Али Тран је видео добро од интернета. Доживела је то док је одрастала на масовним онлајн играма за више играча (ММО), нпр Хаббо Хотел и Тибија. Успоставила је искрене везе на мрежи које јој много значе. Дакле, Траново размишљање је: Како можемо да побољшамо онлајн заједнице?

„Многи мој рад заснива се на чињеници да док имам енергије и радозналости, ја желе да истраже начине на које можемо да учинимо интернет бољим и да се не задовољавамо стереотипима“, Тран каже.

Тран је познат у индустрији игара по томе што је уградио љубазност у дизајн заједнице. То значи дизајнирање простора унутар и изван игара који подстичу играче да се опходе једни према другима, као и према људима који праве и воде игру, с поштовањем. Дизајн љубазности, објашњава Тран, може се олакшати кроз правила, успостављање очекиваних норми, третман играче са поштовањем, заслужујући њихово поверење и стварајући осећај хомичности унутар игре и њене друштвене заједнице канала. Њена филозофија је да љубазне заједнице стварају даљу љубазност: публика која толерише лоше понашање дозвољава троловање. Нетолерантна публика ће то угасити. Дизајн љубазности је оно што помаже у стварању нетолерантне публике.

„Забринут сам како људи нешто воле“, каже Тран. „Свака успешна заједница је место где се људи осећају добродошло.”

Обука од детињства

Рацхел Коверт, истраживач психолог и директор истраживања за Узми ово, зове Транова 2019 чланак о стварању ових заједница „револуционарног дела о томе како боље разумети структуру и природу заједница и како оне могу да утичу на понашање у и ван простора за игре“.

„Њена перспектива је јединствена у смислу гледања на границе и структуре друштвеног простора као на основу понашања унутар и ван игре његове заједнице“, каже Коверт. "Она је била једна од првих која је била гласна о овим концептима у јавном простору."

То је перспектива коју је почела да негује у детињству. Свој интерес за комуникацију и заједницу Тран приписује чињеници да је често преузимала улогу преводиоца, како дословно тако и нове културе, као дете.

„Моји родитељи су били избеглице из Вијетнамског рата“, каже Тран. „Дошли су у Канаду, а нису знали енглески; нису познавали културу. Дакле, када сам одрастао, био сам преводилац; Читао сам владина документа и покушавао да кажем родитељима шта мислим да мисле.

Детињство је такође значило сате играња бесплатних ММО игрица на мрежи. Концепт да би могла да се повеже са људима - чак и да каже да има пријатеље - у другим земљама био је изван кул.

„На неки начин, тренирао сам цео свој живот за ово“, каже Тран.

Проналажење њеног пута

Отишла је на универзитет да студира здравство, дипломирала и схватила да мрзи тај посао. „Доживела сам огроман ментални слом“, каже она. „Мрзео сам што нисам знао шта да радим! Тако да сам буквално почео да гуглам „шта да радиш ако не знаш шта да радиш“ и видео сам нешто што је писало „почни од својих интереса.“

Размишљала је о онлајн играма.

Тран је постао стратег заједнице за игру слагалице Распакивање, директор комуникација у Китфок игре, а у новембру 2020. директор заједнице у Инерслотх. Она је и суорганизатор за Игра и боја, основна организација основана да подржи програмере игара у боји.

Иннерслот је тим од 13 удаљених радника, а Тран је заузет. Поред друштвених медија дизајна заједнице, она ради на маркетингу, односима с јавношћу, брендирању, кампањама, партнерствима са утицајним људима и другим иницијативама. Када је упитана шта ради када не ради, она се смеје, а затим прави дугу паузу. (Она воли да чита мангу и да пече чоколадне колачиће.)

Тран описује улогу директора заједнице као особе која је веза између програмера игара и играчи, али што је још важније, особа која олакшава простор у коме се налази заједница интерагује. За Међу нама, то значи унутар игре и платформи на којима играчи расправљају о томе, нпр Твиттер и ТикТок, где има 1,4 милиона и 2,9 милиона пратилаца.

Процес у више корака

Стварање и омогућавање љубазне заједнице, објашњава Тран, је процес у више корака који на крају одражава окружење које програмери игара желе да окружују свој рад. То укључује позивање играча на одговорност кодекс понашања, као и да буде јасно шта се очекује: Није довољно рећи „не буди курац“, каже Тран. Правила морају бити јасно дефинисана, објављена, праведна и примењена на све.” У пракси, то значи укључивање у игру елементи дизајна као што је олакшавање пријављивања играча због лошег понашања или креирање листе речи које људи не могу да изговоре игра.

„Љубазни дизајн почиње са правилима јер начин на који је игра структурисана олакшава врсте дискусија и ставова које желите“, каже Тран.

Тран се залаже за успостављање норми простора (показивање шта је прихватљив начин комуникације, а шта не), изградњу поверења са заједницом кроз транспарентност и шармантан их кроз позитивне сусрете и слављење фандома. Један од начина на који Тран то ради је варљиво једноставан колико и ефикасан: она одговара на коментаре, чак и на коментаре мрзитеља.

Исплати се. На пример, Тран се присећа догађаја који се догодио убрзо након Међу нама ТикТок налог је направљен. Поставила је видео о новој мапи, постао је виралан и одједном је био преплављен коментарима о „мртвој игри“ - људи су се жалили, људи су говорили да су завршили игру.

„То су били само бескрајни такви коментари и био сам тако демотивисан“, каже Тран. „Онда сам размислио о томе и запитао се – шта ћу заправо да урадим поводом овога? Оно што сам урадио је да сам буквално сатима седео и одговарао на што је могуће више коментара, а не на дрски начин као што су неки брендови, већ на начин који је био искрен и надам се помало смешан.”

Одједном је видела промену. Други коментатори су се придружили разговору, питајући: Зашто се бавите инди игрицом? Зашто мрзиш нешто што људи воле да играју?

„Била је то потпуна промена тона“, каже Тран. „То је пример зашто, ако намеравате да објављујете у заједници, требало би да будете део ње. Улагање времена и труда заиста може променити ствари.”

Тран посматра рад као наставак врсте онлајн простора које су омогућили рани Јутјубери, попут Џон и Хенк Грин и њихов Пројецт фор Авесоме, и описује га као „добитну победу“ за програмере игара. Љубазне заједнице, каже Тран, једноставно су добре за посао: доводе публику, али још више, они доводе публику која дели промишљене повратне информације и брине о људима који стварају производ. (Када је Тран твитовао током празника након што је најавио да ће налог узети паузу, Међу нама Твиттер пратиоци благо грди њеној.)

„Такође је заиста лепо имати људе који брину о вама и сарађују са вама на смислен начин“, каже Тран. „У свему томе постоји веома људски аспект који је заиста тешко квантификовати. Ионако не бих желео да то квантификујем."

Препоруке уредника

• „Председник видео игара“ Реггие Филс-Аиме говори о стању у индустрији
• 10 игара црних програмера за проверу
• Компаније за видео игре обећавају да ће се борити против климатских промена у УН. Да ли је довољно?