Кредит за слику: литтлехенраби/иСтоцк/Гетти Имагес
АОЛ Маил је клијент е-поште доступан корисницима различитих АОЛ производа. Ако имате проблема са прегледањем прилога који су вам послати путем АОЛ поште, проблем може бити у неколико области. Прво, уверите се да имате одговарајући софтвер за читање типа датотеке прилога. Након тога, АОЛ препоручује поновно покретање рачунара и преузимање датотеке по други пут. Ако ово не функционише, покретање АОЛ-овог брзог враћања може да реши проблем.
Како да преузмете
Уверите се да исправно преузимате датотеке пре него што покушате да решите проблем. За слике кликните на слику на десној страни текста е-поште да бисте отворили преглед слике. Померањем курсора преко слике открива се наслов. Кликните на наслов да бисте преузели слику. За преузимање датотека, једноставно кликните на име датотеке десно од текста е-поште. Ако користите веб претраживач, обично вам се прикаже прозор у којем се од вас тражи да преузмете или отворите датотеку. Изаберите опцију преузимања. АОЛ аутоматски чува преузимања у фасциклу „Моји документи“ или „Документи“ на рачунару.
Видео дана
Проверите свој софтвер
Утврдите да ли имате исправан софтвер на рачунару да бисте видели датотеку ако можете да је преузмете, али не и да је отворите. На пример, ако је то ПДФ документ, потребан вам је ПДФ прегледник. Ако је у питању ДОЦКС датотека, потребан вам је Мицрософт Ворд или други програм компатибилан са ДОЦКС. Ако немате одговарајући софтвер за отварање датотеке, Виндовс ће вам приказати прозор који вам говори да не препознаје тип датотеке. Наводи алтернативне програме који се користе за покушај отварања датотеке.
Поново покрените и преузмите поново
АОЛ предлаже да поново покренете рачунар и поново покушате да преузмете датотеку. Поновним покретањем брише се већи део ваше РАМ меморије и података у рачунару, дајући вам нови лист и можда ублажавајући проблем. Када поново покренете рачунар, поново отворите свој АОЛ Маил налог и покушајте да преузмете датотеку други пут. Ако је могуће, покушајте да преузмете са другог рачунара или да пошиљалац поново пошаље датотеку и провери да ли ради на страни пошиљаоца.
АОЛ Куицк Ресторе
Ако своју АОЛ пошту добијете преко АОЛ софтвера, компанија препоручује покретање функције Куицк Ресторе која је укључена у софтвер. Корисници оперативног система Виндовс 7 могу пронаћи ову функцију тако што ће кликнути на дугме „Старт“ и укуцати „систем“ у траку за претрагу. Изаберите „АОЛ системске информације“ са листе која се појави. Када се отвори прозор АОЛ Систем Информатион, кликните на картицу „АОЛ Софтваре“ на левој страни прозора. Кликните на дугме „Брзо враћање“, а затим кликните на „ОК“ у следећем прозору. Када се брзо враћање заврши, кликните на „Затвори“. Поново покрените свој АОЛ софтвер да бисте видели да ли можете да преузмете и погледате свој прилог.
