Амазон иРобот би требало да звони на све аларме приватности

Амазон'с Куповина од 1,7 милијарди долара о бренду роботских усисивача иРобот тренутно се прича у граду. Али упркос свим начинима на које би Амазоново власништво могло учинити Роомбас бољим, преовлађујући осећај је забринутост због све мање приватности и смањења конкуренције. Ако сте већ параноични због Ецхо звучника слушајући ваш разговор, откуп Роомба-макер-а би требало да покрене нека звона аларма.

Ево грубе идеје о томе где се тренутно налазимо у нашем интимном односу са омникорпорацијом: Амазон зна шта читате, ТВ емисије које сте оставили непотпуне, шта је на вашем листа жеља за куповину, са каквим питањима свакодневно мучите Алеку, ко је ваш омиљени музички уметник и како изгледа поглед са вашег трема – ускоро ваша медицинска историја као добро. Пошто ће милиони Роомба усисивача ускоро упасти у његову мрежу, Амазон ће такође знати тлоцрт ваше куће.

То је превише личних података у рукама корпоративног ентитета - и то са не тако сјајним искуством у приватности и руковању осетљивим корисничким подацима. Дакле, шта је то што Амазон жели да уради са својом аквизицијом иРобот-а, и што је још важније, какве су последице уговора за купце роботских усисивача попут вас и мене?

Они нису у томе само за „ботове“.

На површини, изгледа да ће иРоботова аквизиција Амазону дати унапред кувани ручак роботског усисивача средства која може да послужи клијентима преко своје глобалне платформе за е-трговину, украшена неким Приме погодностима на топ. Можда, за неколико година, неке напредне могућности могу бити закључане за чланство у Приме. На крају крајева, живимо у свету у коме БМВ жели да платите грејана седишта уз месечну претплату.

Истина је да иРобот даје портфолио солидног хардвера, талената, досега ланца снабдевања и производних могућности за Амазон., али гиганту е-трговине није страна роботичка игра, посебно оне које изгледају као роботски усисивач у облику диска чистач. Пре нешто више од месец дана, Амазон је представио Протеус, аутономни складишни робот који ће вући пакете по Амазоновим огромним објектима без ометања кретања људи.

Према индустрији анализа из Аллиед Маркет Ресеарцх-а, Амазон је већ један од најбољих играча на тржишту роботике у облаку, а такође и један од највећих имена у сегменту магацинске роботике. Слично је било запажање у РесеарцхАндМаркетс извештај од јуна 2022. А 2022 анализа Тецхнавио је такође рангирао Амазон као једног од најбољих паса у игрици на глобалном тржишту потрошачке роботике.

Занимљиво, Амазон такође успостављена фабрика за производњу робота у Масачусетсу прошле године, која се налази око 30 миља од иРоботовог седишта. И, о, подела је запошљавање, такође. Амазон је такође подешавати нови центар за развој софтвера за роботику потрошача у Индији. Кен Вашингтон, потпредседник Цонсумер Роботицс у Амазону, рекао је за новинску кућу: „Ово ново Центар за развој софтвера за потрошачку роботику ће помоћи у подршци нашој растућој потрошачкој роботици дивизија.”

Судећи по потезима Амазона у последњих неколико квартала, сасвим је очигледно да компанија постаје озбиљна у томе да роботе прави бип-боп по вашој дневној соби, а не само по складиштима. Амазон има све ресурсе на свету да уради управо то, а иРобот звучи као природна мета за Амазонову лову јер има за циљ више простора у вашем личном животу.

Отворени бифе за циљање огласа

Пословање са Амазон огласима је све у вези са циљањем огласа. Што више података добије, то више персонализованих огласа производа може да прикаже својој публици. ИРоботова аквизиција отвара потпуно нови универзум за те амбиције. На пример, Роомба чистачи опремљени камером дају Амазону неометан приступ тлоцрту ваше куће. Где је софа? Колико је велика твоја кухиња? Има ли вртића? Схватили сте идеју.

Један од начина да погледате договор – ако верујете у сваку реч коју Амазон има да каже – јесте да ће Роомба учинити ваш паметни кућни живот је мало мање фрустрирајући, сада када су део Амазоновог екосистема са Алеком у центру све. Али стварност није превише пријатна, чак и ако на ово покушате да гледате са позитивног опреза.

иРобот Роомбас долазе са функцијом под називом Паметне мапе, који у суштини ствара мапу сваког спрата у вашој кући и свих њених соба. Није тешко замислити како се сви ови подаци могу претворити у визуелни цевовод за откривање потражње за приказивање циљаних огласа производа.

Извините ако ово делује превише алармантно, али ме тера да застанем с обзиром на то колико модерни Роомба конкуренти заправо знају о вашој кући! Нови Робороцк усисивачи могу да препознају намештај, па чак и ствари које оставите на земљи! Заиста не бих желео да Амазон то зна? пиц.твиттер.цом/еВКф2ИВаМј

— Овен Вилијамс ⚡ (@ов) 5. августа 2022. године

Ако паметна мапа види неколико саксија на вашем балкону, ускоро бисте могли да видите неколико реклама за семе, ђубрива и канте за заливање следећи пут када будете сурфовали по огромном Амазоновом тржишту. Ако ваша дневна соба изгледа мало празно за око АИ, можда ће вам препоручити и неколико софа и столова.

Још једна мрачна могућност је да сви ти подаци падају у руке независних маркетиншких и рекламних фирми. Сви знамо како Скандал прикупљања података Цамбридге Аналитица експлодирао у лице Фејсбука и наставља да представља мрљу на његовој репутацији. Међутим, једва да је неко индустријско истраживачко тело ушло у дубину како су корисници Фејсбука, чији су подаци продавани у дивљини, погођени и настављају да сносе последице тога.

Шта ако подаци паметне мапе које прикупи ваш робот-усисивач некако доспеју на сумњиво тржиште оглашавања? Чак и ако то није стварни визуелни приказ ваше дневне собе, заснован искључиво на 3Д подацима ствари у вашој дневној соби, и даље би било згодно да било која трећа страна закључи нечију особу богатство.

У тој фази настаје сав рекламни пакао. Од гурања огласа за фотељу како би ваша празна сала изгледала боље до позива кредитном картицом из финтецх компаније, не постоји дефинитивна процена где се све завршава.

Шупљи темељи

Ако све то звучи застрашујуће, имајте на уму да је наговештај избачен право из иРоботове главе пре неколико година у Реутерс интервју, али убрзо исправљен. У извештају се наводи да би иРобот „могао да постигне договор да бесплатно дели своје мапе уз сагласност купаца са једном или више од Велике тројке у наредних неколико година“.

Та ризница података ускоро ће припасти Амазону. Иако ће Колин Енгле остати извршни директор иРобот одељења у Амазону, није тешко замислити да ће се, у наставку, суочити са притиском дељења више података са Амазоном. иРобот већ ослања се у великој мери на Амазоновој АВС инфраструктури облака, и то игра добро са Амазоновим Алека гласовним асистентом, такође.

Сада, хајде да анализирамо иРоботове страница са политиком приватности. Уместо да га рашчланим, само ћу га ставити овде:

„Никакви подаци се неће делити са трећим лицима без знања или контроле корисника. иРобот-ова политика приватности омогућава клијентима да деле податке са трећим странама у корист корисника, ако то бирај.” Последњи део је прилично незгодан, а из перспективе купца, често се испостави да је мамац-и-прекидач механизам.

Овде је важно напоменути да се подаци неће делити без одговарајуће сагласности корисника. Али када сте последњи пут прочитали страницу политике приватности за куповину технологије? Било да постављам паметни телефон или фитнес бенд, једва да познајем некога у мом кругу ко се икада потрудио да прође кроз одредбе и услове током процеса подешавања.

Моја тетка која није упућена у технологију дефинитивно неће прочитати иРобот-ову политику дељења података ако јој дам Роомбу на њен 50. рођендан. Чак и као технички репортер са скоро пола деценије искуства у тестирању свих врста потрошачке електронике и апарате, ноторно дугачак и компликован текст докумената о условима је избегао моју пажњу, вољно. Страница Амазонове политике приватности је без изузетка.

Кратка историја, прави страхови

Ове забринутости нису само хипотетичке.

„Дешава се да продају производе, али су компанија за пренос података“, Јамес Тхомсон, који је у прошлости био шеф пословања Амазон Сервицес-а ББЦ. Током година, бројни истраживачки новинари и заговорници приватности били су запањени чиста количина личних података које Амазон прикупља о сваком од својих корисника, захваљујући ширини података које нуде горе.

Од аудио снимака и Алека транскрипција до навика слушања музике и бренда житарица које више волите, Амазон има све те податке о вама, темпиране до хронолошке тачности другог нивоа. Подаци које прикупља Амазон довољни су за изградњу личног профила до којег агенције за спровођење закона желе да се превише често дочепају.

Ако се надате да ће сви ти подаци бити безбедно обрађени, чека вас неко разочарење. Према интерним документима које је прегледао Виред, Амазонова огромна кеш података о клијентима је отворен бифе за његове запослене, а чак ни безбедносни тим компаније нема појма како су се подаци одвијали.

Од запослених који њушкају купце до продаје података сумњивим продавцима, извештај даје мрачну слику о томе како су сви ти осетљиви подаци отворени за злоупотребу. Извештај је био осуђујући, али то није био први пут да су Амазонове услуге ухваћене у оку олује приватности.

У 2019. изјавила су три „бивша службеника за безбедност информација на високом нивоу“. Политицо да Амазон има мало појма о подацима којима располаже, а слабе мере безбедности су отворени позив за хакере да провале и украду личне податке који припадају милионима корисника. Истраживања са Државног универзитета Северне Каролине такође даје суморну слику свих рупа у приватности повезаних са Алеком. Амазон је 2018. послао приватни аудио запис снимци корисника странцу. У сличном мисфире, аудио подаци су послати случајном контакту сачуваном у именику жртве.

Онда долази Прстен и његове паметне сигурносне камере. Амазон има потврђено да дозвољава агенцијама за спровођење закона да траже снимке камере старе до 45 дана. Амазон наводно обучава службенике за спровођење закона како да охрабри власнике Ринг камера да деле видео снимке, према полицијским имејловима којима је приступио ВИЦЕ. Пре нешто више од годину дана, Финанциал Тимес пријавио да је преко Ринга Амазон био партнер са преко 2.000 полицијских и ватрогасних служби широм Сједињених Држава.

Амазон такође поседује Ееро, једно од највећих имена у месх Ви-Фи рутер индустрија. По сопственим речима Амазона, договор би на крају омогућио „купцима да боље повежу паметне кућне уређаје“. На ту листу можете удобно додати свој будући робот усисивач.

Најзабрињавајућа куповина Амазона, која је изазвала аларм у целој индустрији, је ОнеМедицал. Напис је неко време био на зиду. Амазон је 2018 стечено ПиллПацк да зграбите део тржишта апотека на мрежи. Тада је компанија открила Хало фитнес бенд, који превазилази типичне фитнес бендове тако што такође анализира аспекте као што су позитивност, енергија и тон вашег гласа, поред мерења телесне масти помоћу слика вас у гаћама.

Уз ОнеМедицал, Амазон ће добити увид у вашу историју болести, вашег омиљеног доктора и много детаљнијих здравствених података. Уз сву своју лошу историју приватности, тешко је прогутати да се Амазон понаша у доброј намери са вашим најличним здравственим подацима. Непотребно је рећи да су ствари у 2022. години мало застрашујуће, а аквизиција иРобота само чини да изгледи за будућност звуче још застрашујуће.

Агресивни притисак је неизбежан

Шта ако немате хиљаду долара да потрошите на фенси Роомбу са аутоматизованим мапирањем компјутерског вида? Можда сте избегли ноћну мору о приватности зато што нисте имали сома новца. Али шта ако Амазон жели да вам прода Роомбу по упола нижој цени јер сте члан Приме, или можете да је добијете уз бесплатни месечни план финансирања? Можда ће бити тешко проћи.

Одједном, ограничење цене престаје да вам постаје огромна препрека. Али то није једини начин на који Амазон може да стави више Роомбаса у куће корисника. Амазон заправо није сјајан пример тржишне тактике фер плеја. Од бесрамно копирање конкурентских производа и продаје их под сопственим интерним брендовима по нижим ценама уз искључиве погодности и алгоритам претраживања, постоји богата антиконкурентна историја у игри овде.

Са брендом Роомба испод појаса, можда ће Амазон наставити да продаје Роомба роботе са истом ознаком и висока тражена цена нетакнута, али стављање све те технологије у јефтинију алтернативу која се продаје под новом приватном робном марком. Компанија тренутно има преко 100 брендови приватних марки који продају све, од тоалет папира и електронике до јефтиних мајица. Додавање роботског усисивача не звучи превише натегнуто. Плус, сегмент за који се очекује да додирне Тржиште од 13 милијарди долара кап до краја ове деценије је превише тешко игнорисати.

Пошто ће иРобот ускоро бити у његовом поседу, Амазон је већ елиминисао свог највећег конкурента ако је гигант е-трговине икада желео да прода потрошачког робота. Ако је Астро робот је било који показатељ, изгледа да је Амазон дефинитивно озбиљан у погледу продаје робота који живе у вашој кући. Са једним ривалом мање у игри, страх од анти-конкурентског надзора такође се спушта низ степеницу.

Постоји и бонус понуда: иРобот стечено Аерис, произвођач ХЕПА пречистача ваздуха још 2021. Дакле, да, изгледа да ће Амазон такође знати када да прикаже оглас за пуњење филтера у вашим препорукама производа.

Ако не можете да их победите, купите их

Биг Тецх није страна стратегија куповине почетника или једноставног стицања конкурената ако њихови сопствени имитатори не успеју да стекну вучу, а листа Амазонових аквизиција је прилично дуга. Као јасан тржишни лидер у сегменту роботских усисивача, иРобот је био јасна мета.

Према инвеститору иРобот-а извештај за 2021. фискалну годину, компанија је до данас продала преко 40 милиона усисивача. Ан анализа Футуре Маркет Инсигхтс сугерише да би глобално тржиште роботских усисивача требало да достигне тржишну капитализацију од 3,5 милијарди долара до краја 2021.

Роботски усисивачи постају велики бизнис, а Амазон је отишао право на најбољег играча у сегменту. Наравно, то није једносмерни пут. Последња финансијска година иРобота није била на позитивној путањи. Са Амазоновом гомилом новца на располагању, иРобот је сада у много бољој позицији за развој нових производа.

Истраживање и развој су кључни, а то је једна област у којој Амазон већ има тону стручности које прати аквизиција (да, још један) компаније Кива Системс за отприлике 775 милиона долара. Осим тога, Амазонова глобална продајна мрежа ће такође осигурати да Роомбас може да уђе у домове људи широм света. То је стратешки потез који не само да ће оживети богатство иРобота, већ ће послужити и доминацији тржишта роботских усисивача Амазону на сребрном тањиру.

Препоруке уредника

• Ваш Роомба робот усисивач сада служи као чувар
• Алека ме је видела голу, и то је у реду
• Амазон купује иРобот произвођача Роомба за 1,7 милијарди долара
• ИРобот Гениус 4.0 ажурирање чини Роомбас још паметнијим
• Роомба покушава сјајно побећи из јефтиног хотела