Држите ДВД-ове за ивицу и централну рупу да спречите мрље и огреботине.
Кредит за слику: прапанн/иСтоцк/Гетти Имагес
Ништа не зауставља опуштајуће филмско вече као ДВД који прескаче или се замрзава, или можда чак и горе, онај који се неће ни учитати. Ако добијете своје ДВД-ове од Нетфлик-а, важно је да пријавите све покварене дискове које примите како Нетфлик не би лош филм да бисте разочарали другог купца -- или потенцијално окривили вас за покварени диск када грешка буде касније откривено. Међутим, пре него што одмах вратите неисправан диск који није видљиво напукао, покушајте да га очистите и користите други плејер.
Очистите и тестирајте диск
Да бисте очистили диск, узмите крпу која не оставља длачице, као што је крпа за наочаре, и обришите је у равним линијама од средине диска према ивици. Ако видите заглављену прљавштину, додајте мало топле воде из славине у крпу. Управљање дигиталним правима такође може довести до тога да дискови не раде исправно, посебно када се репродукују на рачунару. Испробајте диск у другом ДВД или Блу-раи плејеру, идеално оном који је повезан директно на ТВ, пре него што претпоставите да је диск покварен.
Видео дана
Пријавите проблем
Ако ваш диск не ради ни у једном плејеру чак ни након чишћења – или ако је диск видљиво покварен по доласку – пријавите проблем Нетфлик-у користећи образац за проблем диска (линк у Ресурсима). Одаберите да ли је диск пукнут или једноставно неће да се репродукује како треба и изаберите да ли желите да добијете замену. Ако не затражите замену, Нетфлик уместо тога шаље следећи диск у реду. Након што пошаљете извештај, вратите диск у маилер и вратите га.
