Од јуна 2018. корисници Стеам-а поседују више од 2,9 милијарди игара и, не, то није грешка у куцању. Са толико игара у Стеам библиотекама широм света и више од 18.600 јединствених наслова у бази података, сигурно ће бити неколико (или неколико хиљада) грешака у гомили. Ако осећате језиви осећај жаљења играча који вам се пришуњао након ваше најновије импулсивне куповине, биће вам драго да чујете да Стеам нуди чувено великодушну политику рефундирања.
Како вратити новац за игру на Стеам-у
Кредит за слику: миккелвиллиам/Е+/ГеттиИмагес
Шта је Стеам?
Стеам, који су креирали програмери Халф-Лифе, Теам Фортресс, Дота 2 и Лефт 4 Деад у Валвеу, је огроман платформа за дигиталну дистрибуцију видео игара доступна на ПЦ, Мац и Линук рачунарима са опцијама за мобилне и ТВ игра. Стеам је бесплатан за преузимање и омогућава корисницима да претражују и купују из огромне библиотеке игара које су доступне за куповину или, у неким случајевима, бесплатне игре. Стеам такође омогућава корисницима да управљају својим библиотекама игара, повезују се са другим играчима и играју игрице на мрежи на различитим платформама.
Видео дана
Шта је Стеам политика рефундирања и могу ли добити повраћај новца?
Директно из уста коња, Валве јасно излаже своју Стеам политику рефундирања: „Можете захтевати повраћај новца за скоро сваку куповину на Стеам-у из било ког разлога. Можда ваш рачунар не испуњава хардверске захтеве; можда сте грешком купили игру; можда сте играли наслов сат времена и није вам се допало. Није битно. Вентил ће, на захтев... издати повраћај новца из било ког разлога."
Ако поднесете захтев за повраћај новца у року од 14 дана од куповине игре и имате мање од два сата играња на Стеам-у, Валвеова политика је да поштује ваш захтев за повраћај новца, без постављања питања. Чак и ако не испуњавате ове параметре, свеједно можете затражити повраћај новца, а компанија разматра захтеве од случаја до случаја.
Сваки садржај за преузимање (ДЛЦ) који није означен као неповратан, као што је ДЛЦ који трајно утиче на игру, потпада под ову политику, као и рефундације за унапред купљене наслове. Рефундирање Стеам Валлет-а је покривено истим правилом од 14 дана. Повраћај новца за куповине у игри за игре које је развио Валве може се извршити у року од 48 сати од куповине.
Како добити повраћај новца на Стеам-у
Ако желите свој новац назад за куповину у Стеам-у, идите на хелп.стеамповеред.цом и пријавите се са својим Стеам налогом. Идите на „Куповине“, кликните на игру о којој је реч и изаберите „Желим повраћај средстава“. Сајт вас води кроз процес враћања новца.
Можете очекивати пуну повраћај средстава у року од недељу дана од одобрења повраћаја преко вашег Стеам новчаника или путем начина плаћања који сте користили за куповину.
Можете ли рефундирати поклонену игру на Стеам-у? Да ли поклони истичу?
Укратко, можете рефундирати поклонену игру на Стеам-у. Ако нисте искористили свој поклон на Стеам-у, он се враћа према стандардном правилу од 14 дана и два сата. Када добијете повраћај новца за поклон, средства или кредит Стеам Валлет-а се враћају првобитном купцу. На крају крајева, мисао је та која се рачуна.
Међутим, ако вам пријатељ да поклон на Стеам-у, не можете дозволити да то траје заувек. Стеам поклони се морају искористити у року од 30 дана од испоруке. Када прихватите поклон, он је трајно претплаћен на ваш Стеам налог.
Можете ли продати игру на Стеам-у?
Од 2018. Валве не нуди опцију продаје ваших „коришћених“ игара преко Стеам-а. Међутим, Стеам нуди прилику за трговину играма, слично као и функција даривања. Ако имате додатну копију игре (и само ако имате додатну копију која није одиграна), своју игру можете заменити за игру другог Стеам корисника.
Да бисте започели трговину, идите на своју Стеам листу пријатеља и пронађите пријатеља са којим желите да тргујете. Кликните на стрелицу поред имена вашег пријатеља и изаберите „Позови у трговину“ из менија. Када ваш пријатељ прихвати вашу позивницу, имате опцију да превучете игре из свог инвентара у прозор за трговину. Када будете спремни, кликните на „Спремни за трговину“ и сачекајте да ваш пријатељ учини исто. Када будете спремни да финализујете посао, кликните на „Покрени трговину“.
