Повежите свој МП3 плејер на сваки од УСБ портова на рачунару, један по један, да видите да ли је проблем са одређеним портом или скупом портова.
Искључите плејер ако други УСБ портови на вашем рачунару такође не препознају уређај. Укључите и искључите МП3 плејер у потпуности да бисте очистили интерну меморију свих могућих грешака које би могле да утичу на перформансе уређаја.
Притисните „Виндовс-Кс“, а затим кликните на „Контролна табла“. Изаберите „Деинсталирај програм“ у оквиру „Програми“.
Дођите до, а затим изаберите софтвер уређаја за ваш МП3 плејер. Изаберите „Деинсталирај“ или „Деинсталирај/промени“ на траци са алаткама, а затим пратите упутства на екрану да бисте уклонили апликацију са система.
Поново покрените рачунар. Покрените свој веб претраживач и идите на веб локацију произвођача уређаја.
Преузмите најновију верзију софтвера са веб локације произвођача, а затим инсталирајте апликацију на рачунар када се преузимање заврши.
Покрените апликацију, а затим поново повежите уређај са рачунаром. Ако ваш рачунар и даље не успева да открије ваш МП3 плејер, искључите га са рачунара, а затим га поново повежите са другим рачунаром.
Инсталирајте потребан софтвер, ако је применљиво. Ако ни други рачунар не препозна ваш уређај, вратите свој МП3 плејер на фабрички подразумевану конфигурацију у складу са смерницама произвођача.
Поново повежите уређај. Ако рачунар неће препознати ваш медиа плејер чак ни након решавања проблема, обратите се произвођачу уређаја за додатну помоћ.
Ако је Виндовс 8 био у неактивном стању, као што је спавање или хибернација, када сте повезали уређај, можда ћете морати да поново покренете систем да би МП3 плејер био препознат.
УСБ селективно суспендовање је дизајнирано да „искључује“ УСБ портове када се не користе ради уштеде енергије, али функција можда неће успети да поново омогући портове. Ако Виндовс 8 такође не успе да открије друге УСБ уређаје, притисните „Виндовс-К“, откуцајте „поверцфг.цпл“, а затим притисните „Ентер“. Затим кликните на „Промени поставке плана“. „Промени напредне поставке напајања.“ Проширите „УСБ поставке“ и „Поставке УСБ селективне суспензије“, а затим промените „Подешавање“ у „Онемогућено“. Кликните на „ОК“ да бисте сачували свој Промене.
