Према Темкин Екпериенце Ратингс 2013, Аппле и ХП су најбоље рачунарске компаније за корисничко искуство. Трећа годишња анкета од 10.000 америчких потрошача означила је Аппле као бренд број један, али управни партнер Темкин групе Брус Темкин рекао је да ХП затвара ту предност. У целини, рачунарски сектор је забележио боље резултате, повећавши се са просечних 54 одсто у 2011. на 60 процената на последњој ранг листи. Сони и Леново су били најслабије у овој индустрији. Ацер, Цомпак, Делл, еМацхинес, Гатеваи и Тосхиба су такође били укључени у анкету и нашли су се у средини групе.
Анкета Темкин је обухватила три области корисничког искуства. Функционални резултати су процењивали да ли потрошачи могу да раде шта желе, а приступачни резултати су оцењивали колико је лако са брендом је требало радити, а емоционални резултати рангирали су како се људи осећају о њиховој интеракцији са компанија.
Препоручени видео снимци
Како је Аппле отишао са својим вођством? Компанија је добила рејтинг од 64 одсто и била је на врху компјутерских компанија са својим приступачним и емотивним резултатима. У свим индустријама, Аппле је доспео на 134. место. ХП је оценио 62 одсто и имао је најбољи функционални ранг међу брендовима рачунара. Сони је имао најгоре перформансе у функционалним и приступачним областима, док је Леново био на дну за емоционалну компоненту. Комплетне резултате у свим индустријама можете погледати на Темкин рејтингу
веб сајт.Резултати не би требали бити толико изненађујући. Враћајући се све до 2005. године, Аппле добија реквизите због својих јаких вештина у служби за кориснике. Поред добре услуге, бренд је недавно добио врхунска признања од стране УК годишње истраживање ЦоолБрандс и бар један од Аппле-ових производа је унутра око половине америчких домова. Волите их или мрзите, људи у Купертину раде много како треба.
Препоруке уредника
- Најбољи десктоп рачунари за 2023: Делл, ХП, Аппле и други
- Аппле се обрачунава са ЦхатГПТ апликацијама уз оштре старосне оцене
- Данашње најбоље понуде: Аппле иПад, Ксбок Сериес С и још много тога
- ХП Спецтре к360 13.5 вс. Аппле МацБоок Аир М2
- Аппле-ове најтајне АР/ВР слушалице могле би ускоро почети са производњом
Надоградите свој животни стилДигитални трендови помажу читаоцима да прате брзи свет технологије са свим најновијим вестима, забавним рецензијама производа, проницљивим уводницима и јединственим кратким прегледима.
