Отказивање услуге Тиме Варнер Цабле – као што је ваша интернет веза или ТВ план – или укидање вашег налога захтева да позовете одељење за корисничку подршку компаније на 1-800-ТВЦ-ХЕЛП (1-800-892-4357). Од објављивања, Тиме Варнер Цабле не пушта купце отказати услуге путем онлајн обрасца или ћаскања уживо.
Савет
- Након успешног отказивања услуге путем телефона, представник Тиме Варнер Цаблеа може од вас затражити да вратите стару опрему тако што ћете посетити малопродајну локацију.
-
Према неким клијентима Тиме Варнер Цабле-а, отказивање услуге или укидање налога преко телефона може захтевати да разговарате са неколико различитих представника, укључујући специјалисти за задржавање чији је посао да минимизира отказивање. Ако наиђете на потешкоће док зовете Тиме Варнер Цабле, јасно наведите да желите да откажете услугу или затворите налог и останите љубазни, али чврсти док разговарате са представницима.
Захтевање задржавања услуге или враћања услуге на старију верзију
Тиме Варнер Цабле вам омогућава да затражите сезонско задржавање услуге или враћање услуге на старију верзију -- на пример, отказивање премиум ТВ плана или смањење брзине ваше интернет везе -- позивањем
1-800-ТВЦ-ХЕЛП или разговором са представником корисничке службе путем уживо ћаскање.Видео дана
Савет
Сезонско задржавање услуге је привремено отказивање услуге које можете затражити ако планирате да будете одсутни од куће неко време и не желите да платите услугу коју не можете да користите. Контактирајте Тиме Варнер Цабле да бисте сазнали да ли су сезонске услуге доступне у вашој области.
Да бисте започели сесију ћаскања уживо, посетите Контактирајте нас страницу на веб локацији Тиме Варнер Цабле-а и кликните на Уживо ћаскање икона.
Кликом на ћаскање уживо отвара се искачући прозор.
Кредит за слику: Слика љубазношћу Тиме Варнер Цабле-а
