Недељу дана након лансирања, примарна веб локација Обамацаре за размену здравственог осигурања и даље пати од проблема са учинком који спречавају неосигуране Американце да купују здравствено осигурање на мрежи. Уместо тога, посетиоци на Хеалтхцаре.гов сусрећу се са поруком која препоручује да се врате на позивање агената за корисничку подршку телефоном, технологију која постоји од 1870-их.
„Журите?“, стоји у поруци на страници за неуспешно пријављивање на веб локацију. „Можда ћете моћи да се пријавите брже у нашем маркетплаце позивном центру. Позовите 1-800-318-2596 да разговарате са једним од наших обучених представника о пријави преко телефона.”
Препоручени видео снимци
Наравно, предлог телефонског решења служи само као подсетник о томе колико је тренутни систем покварен. Да сајт ради исправно, корисници Хеалтхцаре.гов би могли брзо и лако да упореде планове осигурања и премије паралелно на мрежи. Сада морају да разговарају телефоном и запишу све детаље, као неки варварин.
Значајни кварови Хеалтхцаре.гов потичу од „проблема у дизајну и софтверу“, извештава
Вол Стрит новине, што је веб локацију учинило готово бескорисном због неисправне софтверске инфраструктуре која га је учинила неспособним да се носи са огромним приливом саобраћаја који изгледа да постоји од када је први пут објављен у октобру 1.Неки корисници пријављују да не могу да отворе налог на Хеалтхцаре.гов, док су други наишли на падајуће меније који се не учитавају правилно. Они који су били у могућности да се пријаве на сајт често нису могли да заврше процес регистрације.
Администратори Хеалтхцаре.гов однео кључни делови сајта током раних сати суботе, недеље и понедељка у покушају да се поправе проблеми на сајту. Нису успели, очигледно, пошто су сви наши покушаји да се пријавимо на размену пропали, од понедељка поподне.
Када заиста функционише (што у овом тренутку скоро никада није), Хеалтхцаре.гов служи као портал за куповину здравственог осигурања на мрежи за 36 држава. Четрнаест држава и Вашингтон ДЦ имају своје портале. Неки од државних портала, укључујући Конектикат и Кентаки, успешно су обрадили уписнике. Интернетске берзе осигурања у другим државама, попут Мериленда и Њујорка, претрпеле су сличне проблеме са савезном веб локацијом.
Колико год да су проблеми Хеалтхцаре.гов лоши, проблем још увек није хитан. Осигурање купљено преко берзи ступа на снагу тек у јануару 2014. године, а уплате доспевају тек у децембру. Дакле, ако вам се не свиђа телефонски позив, само наставите да поново учитавате веб локацију – на крају ће функционисати. Мислимо.
Препоруке уредника
- Подаци украдени са ХеалтхЦаре.гов укључују делимичне ССН и имиграциони статус
Надоградите свој животни стилДигитални трендови помажу читаоцима да прате убрзани свет технологије са свим најновијим вестима, забавним рецензијама производа, проницљивим уводницима и јединственим кратким прегледима.
