Ново ажурирање за Амерички индекс задовољства потрошача налази да су у другом кварталу 2006. произвођачи рачунара постигли највиши ниво задовољства потрошача забележен у последњих десет година. Иако треба напоменути да су ове бројке састављене раније Делл-ово масовно повлачење батерија, укупни произвођачи рачунара постигли су оцену задовољства од 77, што је 4,1 одсто више у односу на исти период пре годину дана. Укупни лидер међу произвођачима рачунара у смислу задовољства потрошача остао је Аппле Цомпутер, са оценом 83; резултат га ставља у првих 15 процената свих компанија које мери АСЦИ. Делл је дошао са 78 (пораст од четири поена у односу на први квартал 2006. године), док су системи бренда ХП постигли резултат од 75, што је два бода више у односу на први квартал. ХП-ови системи бренда Цомпак добили су 72, али то је пет поена више у односу на први квартал.
АСЦИ производи Росс Сцхоол оф Бусинесс Универзитета у Мичигену. АЦСИ резултати се крећу од 1 до 100 и мере нивое задовољства са више од 200 компанија и владиних организација у 10 економских сектора и 42 индустрије. Док се стварни бројчани резултати не односе на одређену јединицу, виши резултати указују на већи ниво задовољства потрошача. Оцене узимају у обзир очекивања купаца, перцепцију квалитета и вредности, као и лојалност купаца и (наравно) жалбе. Сваке године, АЦСИ интервјуише отприлике 65.000 америчких потрошача путем телефона, што га чини једном од највећих анкета купаца у земљи.
Препоручени видео снимци
Међу интернет порталима, Гугл је и даље водио на АСЦИ ранг листи, иако је пао за један бод на 81. Иахоо је открио да је његов резултат пао за пет поена на 76, што је најгори ранг компаније у последњих пет година. АОЛ и МСН су добили по 74 поена; то је повећање од 4 поена за АОЛ и благи пад за МСН. Од 2000. године, АОЛ је побољшао свој резултат за 32,1 посто, док је МСН успио само за 4,2 посто у истом периоду.
Препоруке уредника
- Влада САД ће покренути нови програм сајбер безбедности за паметне кућне уређаје 2024
- Амазон Ецхо је и даље краљ међу паметним звучницима упркос смањењу тржишног удела у САД
- Икеа још увек није спремна да покрене своју паметну ролету Фиртур у САД
- Хуавеи је планирао паметни звучник који покреће Гоогле за ИФА. Тада су удариле америчке трговинске санкције
- Љубитељи кафе, Старбуцкс и Убер Еатс дају алл-ин на испоруке у САД
Надоградите свој животни стилДигитални трендови помажу читаоцима да прате убрзани свет технологије са свим најновијим вестима, забавним рецензијама производа, проницљивим уводницима и јединственим кратким прегледима.
