Твитер нуди прилику да допре до стотина милиона људи без икаквих директних трошкова. Може изгледати као маркетиншка прилика из снова за предузећа, посебно она са буџетом, да се пласирају на тржиште јефтино. У стварности, постоји неколико разлога зашто привлачност Твитера може бити ограничена када разматрате маркетиншке опције.
Спам
И званични услови услуге и незваничне друштвене норме значе да постоје ограничења на начин на који можете да се пласирате на Твиттер. Прагови нису фиксни, али ћете створити лош утисак међу корисницима и вероватно ризиковати санкције од самог Твитера ако већина или сви ваши твитови су очигледно комерцијални и изгледа да не користите Твитер да бисте учествовали у дискусији са другим корисника. Такође ризикујете да се супротставите садашњим или потенцијалним клијентима ако превише ваших твитова изгледа као нежељени огласи.
Видео дана
Потрошња времена и очекивања
Твиттер може одузети много времена ако њиме не управљате пажљиво. Корисници који се иначе не би трудили да пишу или зову са жалбом или коментаром сада могу очекивати тренутни одговор када објаве твит о вашем послу. Ово вас може притиснути да покушате да одговорите на сваки пост и да немате времена да се бавите ширим питањима. Такође ћете можда открити да проводите доста времена читајући туђе постове на Твитеру и да се ометате од свог другог посла.
Циљање
За разлику од оглашавања или односа с јавношћу путем медија, може бити тешко циљати одређеног публику на Твитеру као што су људи са одређеним интересовањем или они који живе у одређеном локација. То је зато што људи који одлуче да вас прате и читају ваше поруке сами бирају и други ће видети ваше поруке само ако буду поново твитоване. Један од начина да се ово заобиђе је коришћење аутоматизованог софтвера за праћење било ког корисника Твитера који помене одређену тему, у нади да ће сазнати за ваш налог и пратити га назад. Али ово је веома погодно и промашено, и може наићи као нежељена пошта.
Персонализација
Особа која физички објављује твитове на Твиттер налогу ваше компаније ефективно контролише онлајн глас вашег пословања. Ако ова особа има карактеристичан стил као што је посебан смисао за хумор или нагла природа, корисници Твитера могу видети да се њихове речи одражавају на компанију.
Паце
Пошто је потребно само неколико секунди да се објави твит, људи ће често очекивати да компанија реагује много брже него путем традиционалних медија. Ако је, на пример, ваше предузеће укључено у скандал или контроверзу, обично можете припремити изјаву за штампу или чак и плаћено оглашавање, потребно је неколико дана да га потпише менаџмент, ваш маркетиншки тим, па чак и ваш адвокати. Ако имате Твиттер налог, оволико дуго за одговор може значити да људи мисле да избегавате проблем.
