У време када је онлајн куповина била у повоју, стручњаци и аналитичари су брзо говорили о предностима канала за кутије и робне артикле као што су рачунарску опрему, игрице, књиге и потрошачку електронику, али су подједнако брзо рекли да ће куповина на мрежи имати проблема са производима попут одеће и одећу где су индивидуалне преференције важније и где је кључне детаље — попут величине и боје — тешко или немогуће пренети онлајн.
Па, изненађење: свеукупно, током празничне сезоне 2006. године, сајтови који нуде куповину одеће на мрежи видели су своје стопе задовољства потрошача премашити оних масовних трговаца и продаваца електронике, према ФореСее Ресултс.
Препоручени видео снимци
Индекс ФореСее Ресултс Топ 40 Онлине Ретаил Сатисфацтион Индек је направљен у сарадњи са ФГИ Ресеарцх, и анкетирао више од 10.000 празничних онлајн купаца користећи исту методологију као дугогодишњи Универзитет у Мичигену Амерички индекс задовољства купаца. Међу налазима:
Све у свему, веб локације за одећу су имале индекс задовољства од 76, у поређењу са масовним трговцима и продавцима електронике на 74.
Многи сајтови су побољшали своје оцене задовољства од 2005. до 2006. године, при чему су 24 од 40 најбољих сајтова побољшале своје резултате, а само седам их је забележило пад.
Најбоље оцењене веб локације биле су Нетфлик (86), Амазон.цом (84), ЛЛБеан.цом (80) и КВЦ.цом (80), а Аппле и Олд Нави су се изједначили на петом месту са 79.
Најгоре оцењене веб локације у првих 40 су ЦомпУСА.цом (69), Цостцо.цом (69) и ЦДВ.цом (68)
„Оно што је изванредно је да лидери заиста напорно раде да би остали лидери“, рекао је Лари Фрид, председник и извршни директор компаније ФореСее Ресултс. „Осам најбољих продаваца из прошле сезоне је или одржавало или побољшало. Они не почивају на ловорикама и не дају прилику другим продавцима да нагризу своју базу купаца."
Препоруке уредника
- Најбоље понуде за наочаре на мрежи: Уштедите на наочарима у САД, Фрамес Дирецт, више
- Како купити намирнице на мрежи: Савети за куповину у карантину
- Британци воле куповину кликни и сакупи, али многи не успевају да покупе своје артикле
Надоградите свој животни стилДигитални трендови помажу читаоцима да прате убрзани свет технологије са свим најновијим вестима, забавним рецензијама производа, проницљивим уводницима и јединственим кратким прегледима.
