Прошле године, њујоршки државни тужилац Ендру Куомо тужио Делл Цомпутер, наводећи да се компанија бавила рекламирањем „мамци и замени“ у својим кредитима и финансирању рекламирање, и више пута није успео да пружи клијентима „убрзану“ корисничку услугу за коју платили су. Данас се њујоршки судија Џозеф Терези сложио, пресудивши (ПДФ) компанија и њена филијала Делл Финанциал Сервицес бавили су се преваром, лажним оглашавањем и обмањујућим пословним праксама, заједно са злоупотребом наплате дугова.
Тереси је пресудила да је Делл намамио купце на своје производе рекламом која је обећавала финансирање „без плаћања“ или „без камате“; међутим, великој већини апликаната — чак и оних са добрим кредитним резултатом — одбијени су оглашени послови и уместо тога је понуђено финансирање са каматним стопама које се крећу и до 30 процената. Тереси је такође открила да је Делл покушао да спречи клијенте да користе техничку подршку и услуге гаранције, да није испунио обећања о поправци на лицу места, извршио је притисак на купце да сами поправљају рачунаре, нису успели да пошаљу попусте и обесхрабрили купце да траже подршку подвргавајући их дугим временима чекања, честим трансферима и прекида везе.
Препоручени видео снимци
„Делл се више пута бавио обмањујућим, обмањујућим и незаконитим пословним понашањем, укључујући лажно и варљиво оглашавање финансијских промоција и услова гаранција, лажних, обмањујућих и обмањујућих пракси у финансирању кредита и непружања гаранцијских услуга и рабата“, написала је Тереси у својој одлуци.
Тереси ће водити додатне поступке како би утврдила износ реституције коју ће Делл морати да плати купцима у Њујорку, као и казне. У међувремену је наредио да Делл открије број кандидата који ће се вероватно квалификовати за промотивно финансирање.
Делл још није коментарисао одлуку, али је раније назначио да верује жалбама представљао мали део њујоршких купаца, и да су свеукупне његове пословне праксе биле поштено.
Канцеларија државног тужиоца Њујорка имала је 700 жалби на Деллове праксе када је поднела тужбу 2007. године; према речима портпарола Џона Милграма, од тада је добио више од 1.000.
Препоруке уредника
- Да ли вам Екуифак дугује новац? Ево како можете да сазнате
Надоградите свој животни стилДигитални трендови помажу читаоцима да прате убрзани свет технологије са свим најновијим вестима, забавним рецензијама производа, проницљивим уводницима и јединственим кратким прегледима.
