Биро за извршење у Федерална комисија за комуникације очекује се да ће регулаторној агенцији препоручити правила и политике које регулишу како телефон компаније и кабловски оператери користе податке корисника у својим настојањима да одвуку претплатнике од својих такмичари. Истовремено, биро за спровођење препоручује регулаторном телу да одбије жалбу Веризона да кабловски оператери отежавају корисницима да пређу са кабловских услуга.
У питању је тактика коју телефонске компаније и кабловски оператери користе како би намамили кориснике са једне услуге на услугу друго—и технике које исте компаније користе да „задрже“ купце који желе да пређу на конкурентску услуга. Телефонске компаније ће, на пример, прихватити обавештење о прекиду везе од ривалског оператера у име корисника, олакшавајући прелазак на нову услугу. Кабловски оператери, напротив, захтевају од корисника да их директно контактирају како би отказали услугу, што не само да ствара више проблема за корисника, али и омогућио кабловским оператерима да праве посебне понуде и промоције како би подстакли корисника да их се придржава. Веризон такође каже да су кабловски оператери одуговлачили са променом купаца који инсистирају да прођу кроз процес.
Препоручени видео снимци
Јединица за спровођење ФЦЦ-а не верује да тактика кабловских компанија крши постојеће прописе, али препоручује ФЦЦ-у да прегледа сва правила у вези са пребацивањем услуга и коришћењем подаци о клијентима како би се створило конзистентно поље за игру—посебно зато што кабловски и телефонски оператери сада рутински нуде више услуга (глас, подаци и видео) као један пакет услуга. „С обзиром на распрострањеност конкуренције интермодалних и пакетних услуга, препоручујемо да такав НПРМ [Обавештење о предложеном доношењу правила] закључити да маркетиншке праксе задржавања купаца буду доследне на свим платформама“, написао је ФЦЦ у својој препоруци одлука.
Препоруке уредника
- Носиви вентилатори могу изгледати одвратно, али имају практичну употребу за ужарена лета
- Нова иФит АцтивеПулсе функција користи пулс за прилагођавање тренинга на траци за трчање
- Користите овај алат да видите где ваши паметни кућни уређаји шаљу податке
- Доомба користи ваше Роомба податке за прављење нових „Доом“ мапа. Нема на чему
- Ови активисти хакују стамбене проблеме у Њујорку користећи апликације и податке
Надоградите свој животни стилДигитални трендови помажу читаоцима да прате убрзани свет технологије са свим најновијим вестима, забавним рецензијама производа, проницљивим уводницима и јединственим кратким прегледима.
