СКССВ је одавно земља кул деце. То су тетоваже перја, ретро наочаре за сунце, Тецате и бркови докле год поглед сеже. Најранија публика Твитера трчала је у истим круговима – уметници, програмери предузетници, мајстори и ствараоци дигиталног укуса.
Један је фестивал, а други мрежа друштвених медија, али они су живели изненађујуће паралелним животима. Обојица су настала из скромних корена. Обе су израсле у инди иконе, које је неговала и неговала шачица људи који су прихватили оно што представљају и видели потенцијал у ономе у шта би могли да израсту. Сада, обојица се боре да сазревају, а да не отуђују гомилу која их је учинила оним што јесу.
Препоручени видео снимци
Хипстерско уточиште у срцу Тексаса и платформа друштвених медија коју је покренула све су више усредсређени на једну ствар: Хаштагове. Не само хештегови, наравно, већ шта је та ствар (некада смо је знали као кључ од фунте, сећате се?) почела да значи – а то је брендирање дигиталних медија. Велике компаније. Велики новац. Велики утицај.
Повезан
- Твиттер-ова преобразба радне површине у мрачном режиму инспирисана мобилним уређајима није само изглед
Прелазак са индие драге на корпоративни алат је тежак, и обојица насумично дају све од себе да пређу у незгодну фазу. Али да ли је могуће одржати контракултуру, предузетнички дух када велике компаније почну да имају већи утицај? И – на страну кредибилитет хипстера – да ли је поплава новца са корпоративних банковних рачуна заиста тако лоша ствар?
Пре много, много времена, у далекој, далекој галаксији Аустин
Пре него што пажљивије погледамо како је хештег изобличио и Твиттер и СКССВ, дозволите ми да вас одведем на путовање у прошлост. 2007. је и Твиттер је управо покренут … на СКССВ. Интерактивна недеља фестивала траје већ око девет година, али још увек покушава наћи своје упориште, несигуран где се уклапа са веома успостављеном музичком и филмском културом емисије домаћини.
Твиттер брзо постаје хит, међутим, и додаје легитимитет СКССВи-у као својеврсној лансирној плочи. Тада је Твитер био ово веома експериментално место где су корисници и програмери трећих страна имали сав приступ и овлашћења која су желели. Једна ствар коју су желели је начин да организују и повежу заједно твитове.
Тако су направили хасхтаг. Хаштаг није био нешто што је Твитер направио. У правом „уради сам“ етосу Твитера током тих дана, рани корисници су га створили из ничега да би помогли у претраживању. Било је елегантно, утилитарно, једноставно. Ето, први хештеговани твит:
Али сада знамо да смо створили чудовиште. Све – и мислим на све – може да се хасхтагира.
То је свет хасхтагова, ми само живимо у њему
Некада вам је била потребна веб страница ако сте планирали да нешто промовишете. Сада вам треба и хасхтаг. Понекад прегледи филмова не укључују чак ни веб локацију или чак Фацебоок страницу, већ само хасхтаг. Многе, многе друге платформе су усвојиле механизам за сопствене напоре претраживања и откривања (Тумблр и Инстаграм су главни међу њима). Хаштаг је такође сада како брендови могу да искористе садржај који креирају корисници.
Бројни стартупи покрећу се како би прецизирали ово прецизно тржиште: испоруку садржаја који су направили корисници брендовима – и то углавном раде захваљујући хасхтагу. Недавно сам питао једну компанију која ово ради, Пиклее, о томе како се приближава читавој ствари „крађе фотографија“. да су корисници Инстаграма постали толико узнемирени. Ево рупе: ако бренд каже „користите овај веома специфичан хасхтаг када отпремате своје фотографије на Твиттер или Инстаграм и можда ћемо их користити у нашим промоцијама“, у суштини потписујете све те слике када их користите то.
Нема ничег случајно у томе како брендови организују своје онлајн разговоре; све је то врло прорачунато.
Нема ничег случајно у томе како брендови организују своје онлајн разговоре; све је то врло прорачунато. Само питајте Орео. На СКССВ, тхе сјајан тим који стоји иза замрачених Супер Бовл твитова објаснио да иако нису могли да предвиде нестанак струје, машина друштвених медија који имају припремљено да ступе у акцију и искористе предности управо ове врсте прилика. „[Твит Супер Боула] није дошао са леве стране“, рекао је извршни директор Ореа Стив Доан током панела о маркетингу микросадржаја прошле недеље. „Било је веома у складу са оним што смо радили – веома једноставно и лако сварљиво. Брзина је кључна.”
А Ореов панел је био само један од многих, многих маркетиншких и брендираних кључних догађаја и говорника. Рећи да су доминирали у саставу је великодушно потцењивање.
Инвазија бренда није лоша
СКССВи се некада бавио технолошким и друштвеним стартаповима... покретањем. Сада се дешава неколико ствари: Прво, много – и мислим, много – ових стартапова су послови између предузећа. Искориштавање података о друштвеним мрежама корисника (на мрежама које су, у неким случајевима, покренуте на СКССВ-у – схватите) је сада велики фокус, а за сваки производ који је окренут корисницима постоји 10 производа који су окренути пословању.
Друго, на СКССВ-у не недостаје брендова који су задовољни хасхтаговима. Тацо Белл'с #ФеедТхеБеат кампања је повезивала фанове са бендовима током концерата на различите начине. Доритова продајна машина висока 62 метра омогућавала је посетиоцима концерта да твитују како би га активирали. Били сте подстакнути да користите одговарајуће хасхтагове и @хандле како бисте током емисија могли да гледате себе интеракција са бендом у реалном времену (што се дивље игра на чудовиште самозадовољства које је СКССВ, али то је друга прича).
Постоје два начина да се реагује на преклапање еволуције Твитера и СКССВ-а. Први је најлакши и најочигледнији: оштра критика. Корпорације гурају малог момка, узимају независно креиран пројекат и претварају га у оруђе за профит. Нико на потрошачкој страни тржишта не жели да се осећа као да је продат, посебно током нечега што платили (у СКССВ-у ту значку плаћате новцем, на Твитеру плаћате тај налог својим личним подаци).
Изнијансиранија реакција: друштвене мреже чине брендирање и маркетинг бољим. Да ли је превише оптимистично сугерисати да би гледање стварних друштвених интеракција и стварних података креираних од стране потрошача могло побољшати огласе које видимо? Да ли је само смешна нада мислити да коришћење хасхтагова и Инстаграма генерише више личних, занимљивих рекламних кампања које наш мозак неће одмах игнорисати?
Заиста је лако видети ове велике брендове како преузимају СКССВ – и Твиттер, што се тога тиче – и заплакати. Назвати оно што се дешава било шта мање од „инвазије“ може бити наивно, али барем имамо користи од тога. У ком предсоцијалном маркетиншком свету би Тацо Белл направио документарац у којем би се појавили неки од најзгоднијих бендова у надолазећим приликама који комуницирају са фановима током концерата које је платио? И како би се било која безумна ствар коју сте објавили на Инстаграму нашла у буци и хаосу огромног фестивала и интегрисала у нешто до чега вам је стало?
…А они од нас који воле ствари као што су Твиттер, СКССВ, Фацебоок, Вине и Инстаграм… треба да знамо да је маркетинг једина одржива ствар која их може одржати.
Да, имена брендова и логотипи и иконе су утиснуте свуда по свему, а ми смо у опасности нека озбиљна реклама преузима – али ево ствари: зашто би нас било брига? Оглашавање не иде никуда, а они од нас који волимо ствари као што су Твиттер, СКССВ, Фацебоок, Вине и Инстаграм… треба да знамо да је маркетинг једина одржива ствар која их може одржати. (Осим ако не желимо да платимо. Чекај, радије би жртвовао своје прворођенче него платио за Фејсбук? То је оно што сам мислио.)
Дакле, ако је то случај, онда сам ја у потпуности за то да онлајн маркетинг и рекламне кампање постану боље и мање вештачке. Увек ће постојати укус изнуђеног случаја са овим стварима, али све док се не запушим, то је побољшање. И наравно, ми смо на најсклискијој стази – а то значи да је наш посао да држимо све у реду и гласно говоримо када се огласи и садржај превише преклапају.
СКССВ и Твиттер су заиста једно исто: оба су рођена из чистог места; жеља за откривањем и учењем и повезивањем. А сада су прерасли у нешто друго, са ширим дометима, ширим обимом и да, изван публике само за кориснике. Направили смо их, али више нису само за нас.
Али живео #хасхтаг, и живео #СКССВ. Можда вас више не поседујемо, али пуштени сте у овај дивљи свет друштвених мрежа. Летите слободно, наставите да ходате том танком линијом и покушајте да не заборавите своје корене – јер оно што вас је натерало може на крају и да вас уништи.
Горња слика (ЦЦ): Бриан Солис
Препоруке уредника
- Посао изнутра: Зашто зумбомбовање није тако насумично као што мислите
