Непосредно пре 50 минута евентуалне победе Спортинг Канзас Ситија од 3-0 над последњом револуцијом Нев Енгланд Август, Кеи Камара, харизматични нападач и миљеник навијача Спортинг КЦ, одваја се од дефанзивца НЕ Кевина Алстон. Крећући се здесна налево, улетео је у средину гол простора, а затим добија тачан пас од нападача Соони Саада. Успостављена унутрашња позиција, Камара главом шаље лопту поред голмана Револутиона Бобија Шатлворта у леви угао мреже и постиже погодак, његов други у току вечери. Уз домаћу публику која је навијала за одобравање, Камара заиграно исплази језик, а затим се окреће уназад док га саиграчи набацују пасом.
Отприлике 70 секунди касније, на стадиону Спортинг Парк, Саша Викторин, директор пословања и Девелопмент фор Спортинг Инноватионс, почастите ваше заиста репризом Камариног гола на његовом паметном телефон. Видео је емитован преко апликације Упхориа компаније Спортинг Инноватионс, која је страна окренута потрошачима њене Фан 360 мобилне платформе. Истакнути видео снимци се могу паузирати, премотавати и гледати из различитих углова, а све захваљујући иновативном систему за вишеструко емитовање видео записа познатом као
Стадиум Висион мобилна технологија што омогућава да се фидови утакмица ефикасно емитују преко Ви-Фи мреже стадиона.Смит проналази најбољи угао и – бам – налази се у апликацији вашег телефона, као нека врста џепног Џамбо-трона на захтев.
Помало иронично, „контрола мисије“ за сјајне видео функције апликације је нешто више од старијег видео инжењера по имену Брајан Смит који седи сам за столом у ходнику испод стадиона. Наоружан истом врстом ЕВС опреме која се користи за сечење истакнутих тренутака за преносе уживо, Смит слуша радио позив из игре док надгледа екран на коме су приказани сви фидови камере из игре. Деси се нешто кул, Смит пронађе најбољи угао и – бам – налази се у апликацији вашег телефона, као нека врста џепног Џамбо-трона на захтев.
Ово је будућност искуства у играма, које се углавном односи на дигитално искуство у игри. А дигитално искуство у игри мења све што знамо о томе како навијачи конзумирају спортске догађаје уживо.
Године 2011. Спортинг Парк је постао први професионални спортски стадион у држави Канзас (Ероухед, где играју Канзас Сити Чифси, налази се на страни Мисурија у Канзас Ситију). Дизајнирала га је позната архитектонска фирма Популоус, недавно позната по Олимпијским играма у Лондону Стадион и Марлинс Парк у Мајамију (али не задржавајте учинак бејзбол тима против архитекте). На 342.105 квадратних метара, Спортинг Парк има до 18.467 навијача током фудбалских утакмица и садржи све врсте посластица које бисте очекивали на модерном стадиону. Оно што издваја ово место као носиоца стандарда за будућност је његов дигитални ДНК.
Зграда је створена са погледом на свет 21. века чија је култура прожета ручним уређајима, друштвеним медијима и вебом. Колико год смешно звучало, ако радите на професионалном спортском стадиону, једна од најчешћих притужби које ћете вероватно имати терен (након наступа самог тима, наравно) је немогућност навијача да користе свој телефон због мобилног сигнал. Фонд за мозак који стоји иза Спортинг Парка није желео једноставно да испуни ове захтеве; желели су да искористе нашу зависност од повезивања како би побољшали и уновчили искуство обожаватеља.
„Стадион је потпуно усредсређен око навијача“, каже Бен Гартланд, уредник часописа Тхе Даили Виз, СБНатион-ов Спортинг КЦ блог. „Спортинг схвата утицај који друштвени медији могу имати на оглашавање и општи однос према клубу, тако да они нуде одличан ВиФи сигнал тако да људи могу лако твитовати или постављати слике на којима се добро забављају у Спортингу Парк. Ово је много другачија атмосфера од лошег сигнала ћелије који сам добио на стадионима Кауффман или Арровхеад.
„Ако их пустите да гледају доле, могли би и да остану код куће, екран ће тамо увек бити бољи.
Шта све ово значи у примени? Па, за почетак, надгледају вас. Обрасци миграције навијача се прате путем телефонских сигнала, а подаци се претварају у знање о томе како (да, ви) проводите време и новац док сте на стадиону. Овде се не ради само о прослеђивању потенцијално уносних информација спонзорима и партнерима – мада, не грешите, то није не о томе. Ради се о истраживању за побољшање вашег искуства у Спортинг Парку. У савршеном свету, они ће познавати Џоа К. Навијајте довољно добро да му пошаљете купоне са робом ако је прошло неко време од када је ажурирао своју колекцију дресова, унапред направите своју омиљену храну у парку на штанду за концесије и друге футуристичке погодности.
„Радимо на концепту претварања вашег [телефона] из приступа заснованог на апликацијама у приступ заснован на искуству“, каже Асим Пасха, суоснивач и ко-извршни директор Спортинг Инноватионс. „На крају крајева, знамо много ствари о вашим трансакцијама. Знамо твој профил. Разумемо ваше навике потрошње, ваше интеракције на друштвеним медијима. И све то користимо да генеришемо знање, како бисмо онда могли да управљамо искуством на временски осетљив начин."
Али у смислу онога што фанови тренутно примећују, овај проширени ВиФи служи публици која је прилично искрено, укорењена у друштвеним медијима и зависна од информација, а све то се преноси путем паметног телефон.
„Занимљиво је да се модел прилично брзо променио током последњих пет, седам година“, каже Брајан Миракиан, помоћник директора и директор Популоус Ацтивате-а. „[Људи] су на свом мобилном уређају 50, 60, 70 процената на утакмици; они желе да стримују видео снимке, желе да се ангажују на друштвеним медијима, желе да буду на Фејсбуку. Они желе да раде све ове интерактивне ствари тамо где су повезани са игром. То је заиста променило свачије размишљање у смислу важности технологије са тог становишта."
Али да ли је то заиста добра стратегија? Унесите отвореног власника Далас Маверикса Марка Кубана, који сигурно зна понешто о интернет технологији, а да не спомињемо вредност забаве у игри. Године 2010. написао је пост на блогу проклињући „тренд ручних видео снимака у игрицама“. Могул одбија да се побрине за ветар који дува, и резимирао је своје гађење рекавши: „Искуство обожаватеља је гледање горе, а не гледање доле. Ако их пустиш да гледају доле, могли би и да остану код куће, екран ће тамо увек бити бољи.”
„Марк Кубан и ја смо разговарали о томе“, примећује Паша. „Имам срећу да ми он каже да сам пун срања. Паша јасно показује своје дивљење кубанској визији и енергији. Али то не треба мешати са признавањем аргумента. Он се слаже око важности не прекидања искуства у игри, и види време проведено у Спортинг Парку као три „различите фазе“, пре утакмице, у игри и после утакмице. У игри је најсветије, где Паша настоји да смањи ометања. „Верујемо да када игра почне, апликација почиње да се понаша у позадини“, инсистира он.
Опет, шта дефинише „сметање” ових дана? Према Вицторине, њихова метрика открива да свака особа која користи функцију репродукције проведе више од два минута гледајући видео. Ако се фановима свиђа оно што буквално виде, поштено је запитати се да ли је преусмерено искуство једнако разводњеном.
„Морате размишљати о томе да доведете људе у своју зграду. Сада гледате у све лиге и сви гледају, ако сам у згради, добијам ли садржај који не могу да добијем код куће? Да ли добијам ствари које не могу да набавим негде другде? Јер ако је то случај, онда би то можда била корист за мене.
Вицторине је можда у праву, али то не чини та осећања мање чудним на неком нивоу. Толико дуго је „садржај“ који се тражио у игри био, знате, игра. „Искуство на стадиону“ је било подстакнуто колективним гласним жицама навијача, неколико пића за одрасле и оном несветом неонском наранџастом супстанцом познатом као нацхо сир. Нови стадиони изграђени пре него што је интернет заиста експлодирао са садржајима усредсређеним на створења удобности и естетике, уместо да повезује навијаче са спољним светом са играма које се играју у њима присуство.
Кубанска поента је да сваки покушај да се реплицира искуство обожаватеља код куће или у бару, где су телевизори огромни, удобни каучи, а храна и пиво (релативно) јефтини само ће разводнити искуство обожаватеља у стадион. Пашина поента је да постоји начин да ова технологија редефинише то искуство на стадиону.
У случају публике Спортинг КЦ, Пашин поен може имати неке заслуге.
„Не сматрам то нужно лошим јер Канзас Сити има прилично интелигентну фудбалску заједницу која зна када се ствари загревају и који тренуци би могли да дођу“, примећује Гартланд. „Наравно да ће бити људи на својим телефонима, али већина публике је заиста фокусирана на игру и можда гледа у своје телефоне када дође до малог прекида у акцији. Све док још увек распродају сваки меч и учвршћују своју репутацију једне од најживљих публике у лиге, немам проблема са људима који гледају у своје телефоне и прихватају искуство Спортинг Парка онлајн.”
Живимо у свету вишеструке пажње, а спорт уживо, као и свака индустрија, мора да се прилагоди или умре.
У међувремену, Спортинг Парк служи као средство за помоћ стадионима остатка света да остану испред кривине. Паша, Викторин и Миракиан га подједнако називају „живом лабораторијом“, и то је више од обичне привлачне мантре. Због малих димензија зграде (у односу на већину стадиона) и малог Спортинг Парк КЦ профила (у односу на НФЛ, НБА и МЛБ екипе, или сличне Ман У), експериментисање је и изводљиво и константан. „Можемо да пробамо нове ствари без реакције јер ми нисмо Далас Каубоји“, објашњава Паша. Ипак, Каубоји, заједно са тимовима као што су Сеахавкс и Патриотс, су дубоко заинтересовани за оно што Спортинг Парк учи успут.
„Видели смо велико интересовање НФЛ-а“, примећује Паша. „Далас. Њу Јорк. Сеаттле. Патриоти. Разговарали смо са свима њима. Они покушавају да схвате предлог усвајања велике вредности на месту одржавања, јер продаја карата за њих заиста није проблем. Проблем је више у томе да се људи појављују. За њих се радило о томе коју сте тактику испробали, какво усвајање сте видели од стране фанова и како ангажујете старију генерацију против. млађу генерацију и које су неке од стратегија монетизације које су функционисале са вашим спонзорима.”
Другим речима: без обзира на ваше мишљење о све повезанијем искуству обожаватеља, боље је да напуните телефон пре него што кренете на игру, јер је само још тога.
