Недостаци онлајн комуникације

Од е-поште преко тренутних порука до друштвених мрежа, данашње друштво има већи избор метода комуникације него икада раније. Иако је то довело до драматичног повећања брзине и количине међуљудске комуникације, то такође може довести до више погрешног тумачења и других негативних ефеката.

Комуникација на мрежи значи да ћете често делити личне податке. Све што делите на Вебу се негде чува и те информације могу да вас изложе личном или финансијском ризику ако дођу у погрешне руке. Компјутерски хакери су све паметнији у прикупљању информација о кредитним картицама или финансијским подацима ваш број телефона, адресу е-поште и друге личне податке, а то би вас могло подесити за идентитет крађа. Исто тако, давање људима које не познајете приступ вашим профилима на друштвеним мрежама може значити да ће знати где живите или радите пре него што будете спремни да поделите те информације. Узмите у обзир кршење безбедности Хеартблеед-а из 2014. године, када су стручњаци за безбедност на Интернету открили вирус који је дозволио хакери да приступе корисничким именима, лозинкама, кључевима за шифровање и меморији рачунара, а ви ћете добити представу о томе шта је на ризик.

За разлику од разговора лицем у лице, комуникација на мрежи захтева да имате приступ Интернету. Када је приступ интернету, е-пошти или друштвеним медијима ограничен, то може значити да ћете добијати одложене одговоре на своје упите. У неким случајевима то чак може значити да не примате важне е-поруке или тренутне поруке. Иако ти случајеви могу бити ретки, нису ништа мање незгодни. Када је познати провајдер е-поште Гмаил пао на мање од два сата, стручњаци у Гуглу су сматрали да је то „велика ствар“ и предузели кораке да спрече да се то у будућности догоди у тој мери.

У комуникацији лицем у лице, неколико елемената долази у игру како би се подстакла добра комуникација, укључујући невербалне знакове и тон гласа. Када неко каже нешто грубим тоном, генерално ћете разумети да је узнемирен. Исто тако, прекрштене руке или стиснуто лице могу указивати на то да некоме није удобно. У онлајн комуникацији, нећете имати тај луксуз. Уместо тога, људи се понекад ослањају на знаке интерпункције или чак емотиконе као што је смајли да би поделили расположења или емоције. Ово је аспект онлајн комуникације који се развија, а неки људи су више прилагођени од других. На пример, куцање великим словима може се протумачити као викање једној особи, док друга особа то уопште неће сматрати непристојним или надмоћним. Ако постоји простор за погрешну интерпретацију, можда би једноставно било боље обавити тај телефонски позив, сугерише истраживач др Николас Епли са Универзитета у Чикагу.

Све је више научних доказа да појава паметних телефона и друштвених мрежа има штетан утицај на међуљудске вештине. Према студији коју је спровео социолог са Универзитета Корнел Метју Браширс и коју је објавио АБЦ Невс, људи се ових дана више друже, али имају мање ближих пријатеља. Друго истраживање, спонзорисано од стране ЈДате.цом и ЦхристианМингле.цом, а детаљно објављено у УСА Тодаи, показало је да око једне трећине одраслих радије тражи састанке путем СМС-а уместо да зову. Укратко, комуникација на мрежи можда отежава људима да комуницирају на традиционалнији начин један на један или лицем у лице.