ИБМ-ов суперкомпјутер Ватсон успешно угушио своју људску конкуренцију, Кен Џенингс и Бред Рутер, током тробоја Опасност! битку још у фебруару. Међутим, упркос победи о којој се много причало, машина велике снаге још увек не може да оствари добар посао. Према Хемисфере часопис (онај који прелистате на летовима Цонтинентал Аирлинеса), Вотсон би ускоро могао добити задатак да одговара на позиве корисничке службе.
У суштини, Вотсонов највреднији таленат лежи у његовој способности да прецизно тумачи људски говор, а затим претражује кроз огромне базе података информација да би се вратио тачан одговор на упит. А за трговце на мало који траже решење за своје ужасне аутоматизоване системе за корисничку подршку, технологија слична Ватсону може имати одговор.
Препоручени видео снимци
На једном нивоу, Вотсон би могао да буде повезан са линијама за корисничку подршку, тако да када клијенти позову са питањем, Вотсон може да пронађе решење. Дакле, ако, рецимо, ваша нова телевизија изненада престане да ради, Вотсон ће моћи да вам каже зашто, на основу информације које дајете говором (за разлику од бесног и неефикасног ударања бројева које уобичајено данас).
Поред тога, Вотсон би се могао користити да помогне маркетиншким одељењима да прецизније циљају понуде за своје производе на основу анализе података суперкомпјутера.
„Продавци ће скочити на врх реда за технологије сличне Ватсон-у због свих саобраћај података који генеришу“, каже Петер Цхарнесс, председник произвођача софтвера за аналитику Матхан Системи. Када особа тражи производе на мрежи или објави информације о својим комерцијалним куповинама, жели и жели на Твитеру, та особа „генерише невероватну мећаву података“, каже Цхарнесс. Са Ватсоновим способностима за прикупљање података на располагању, маркетиншка одељења ће моћи да испоручују купоне, рекламе и понуде потрошачима које они заиста желе. Или, другим речима, Вотсон ће вам послати нежељену пошту.
(Виа Енгадгет)
Надоградите свој животни стилДигитални трендови помажу читаоцима да прате брзи свет технологије са свим најновијим вестима, забавним рецензијама производа, проницљивим уводницима и јединственим кратким прегледима.
