Истрага је настала због притужби купаца које се односе на одбијање Биг Реда да поштује промотивне артикле, као што су телевизори и поклон картице. Поред тога, Веризон није обавестио кориснике ФиОС-а о накнадама за инсталацију и наплаћивао накнаде за превремени прекид када домаћинство није било задовољно услугом. Према речима портпарола Харија Мичела, Веризон је побољшао ФиОС од његовог почетка 2008.
Препоручени видео снимци
„Иако је Веризонова пракса оглашавања у складу са свим законима и прописима, у најбољем је интересу свих страна да то решимо дуготрајна ствар како бисмо могли да наставимо да се фокусирамо на пружање потрошачима Мериленда врхунских производа и доброг корисничког искуства“, рекао је Митцхелл.
Повезан
- Надоградите свој интернет за 2023. помоћу ове Веризон Фиос понуде за регистрацију
- Пријавите се за Веризон Фиос интернет, добијте бесплатан Ецхо Схов плус 300 УСД попуста на звучну траку
- МацОС Биг Сур: 4 најбоље функције које ћете волети
Уговором Веризон плаћа 1,375 милиона долара корисницима Мериленда који, према државном Одељењу за заштиту потрошача, или су непрописно наплаћене накнаде за раскид уговора или плаћене за „неадекватно објављену“ опрему која је била неопходна да би се искористила ФиОС. Према условима уговора, Веризон ће тачније оглашавати своје трошкове услуга, пружати сажете информације о својим претплате и дају клијентима више права на отказивање ако открију да првих неколико рачуна не одражавају поруџбине које направио. Коначно, ако се сличне жалбе буду поднеле у будућности, Веризон ће учествовати у програмима посредовања и арбитраже у Мериленду.
Све у свему, чини се да је државни тужилац Даглас Ганслер прилично задовољан нагодбом. „Веризонове активности када је уводио ФиОС утврдиле су га као једног од највећих генератора жалби у нашој канцеларији“, рекао је Ганслер. „Драго ми је што Веризон мења своје маркетиншке праксе како би тачно одражавао укупне трошкове услуге и да ће значајан број потрошача због тога добити реституцију договор."
Садашњи и бивши купци ФиОС-а имају право да добију део колача, иако је ФиОС доступан само у окрузима Анне Арундел, Балтиморе, Харфорд, Ховард, Монтгомери, Принце Георге'с и Цхарлес.
Препоруке уредника
- Најбоље понуде Веризон Фиос за нове клијенте за јануар 2023
- Веризон нуди неке сочне бонусе новим Фиос купцима
- Имате проблема са МацБоок тастатуром? Аппле вам можда дугује нешто новца
- Набавите најбржи интернет у Америци и поклон картицу од 100 долара
- МацОС Биг Сур долази на Мац у вашој близини 12. новембра
Надоградите свој животни стилДигитални трендови помажу читаоцима да прате брзи свет технологије са свим најновијим вестима, забавним рецензијама производа, проницљивим уводницима и јединственим кратким прегледима.
