Добијање представника уживо када контактирате корисничку подршку за велике компаније може бити тешко, јер су многе компаније инвестирале у аутоматизоване меније. Ипак, разговор са представником уживо је обично могућ. Са кабловском компанијом Цомцаст, можете разговарати са представником уживо тако што три пута не успете правилно да довршите аутоматизоване упите менија. Након кратког чекања, бићете повезани са стручњаком за корисничку подршку.
Корак 1
Позовите Цомцаст на (800) 266-2278. Унесите свој број телефона када се то од вас затражи или притисните „1“ ако систем препозна ваш број телефона и пита да ли је тачан.
Видео дана
Корак 2
Притисните „#“ када добијете избор аутоматских опција менија. Систем ће одговорити са „извините, не разумемо“. Поновите ово два пута када поново дате опције менија.
Корак 3
Изаберите одељење у којем желите да разговарате са представником уживо. Притисните "1" за техничку подршку. Притисните „2“ за наплату. Притисните "3" за продају.
Корак 4
Стрпљиво сачекајте док вас систем повеже са представником уживо.
Савет
Уместо да притиснете „#“, можете заобићи мени тако што ћете ништа не притиснути. Након три покушаја, систем ће вас повезати са представником уживо.
Такође можете да ћаскате са представником уживо тако што ћете пратити Цомцаст везу „Ћаскање“ у одељку Ресурси.
