Старији пар седи на отвореном користећи свој лаптоп.
Кредит за слику: Паул Бурнс/Бленд Имагес/Гетти Имагес
Фацебоок не олакшава контактирање свог особља за подршку. Ако оставите повратне информације или пријавите проблем са сајтом, добијате вашу поруку, али сајт јасно каже да можда неће одговорити. Ако покушавате да контактирате администратора појединачне Фацебоок странице, можда ћете моћи да пошаљете поруку или објавите на страници, у зависности од подешавања странице.
Пријавите проблем
Са било које Фацебоок странице док сте пријављени, кликните на наопаки троугао који представља падајући мени Опције. Изаберите „Пријави проблем“. За било какву забринутост или питање које се не односи на увредљив садржај или грешку на сајту, изаберите „Опште повратне информације“ са листе категорија. Имајте на уму да образац за повратне информације каже: „Ми обично не одговарамо на е-поруке са повратним информацијама, али их прегледамо.“ Ако изаберете „Нешто не ради“, видећете екран за пријаву грешака. Опишите грешку и отпремите снимак екрана проблема ако сте га снимили. Одабиром „Увредљивог садржаја“ долазите до Фацебоок чланка помоћи на ту тему без стварних контакт информација.
Видео дана
Администратори странице
Ако покушавате да контактирате администратора Фацебоок странице, а не некога ко заиста ради за Фацебоок, урадите то директно на релевантној страници. Кликните на дугме „Порука“ приказано на насловној фотографији странице. Фацебоок администратори имају опцију да забране долазне поруке, што је случај ако страница нема дугме Порука. Ако нема дугмета за поруку, потражите оквир за текст за постављање на временској линији странице. Администратори такође могу да онемогуће ову функцију, тако да је можда нећете видети.
