Проблеми са обрачуном и сумњиве активности су међу разлозима због којих би ваш АОЛ налог могао бити суспендован.
Америцан Онлине је ресурс за многе активности на Интернету, укључујући размену тренутних порука, е-пошту и проверу вести. Ако је ваш АОЛ налог суспендован, не можете да приступите тренутним порукама или е-пошти док се ваш налог не врати. Процес кроз који пролазите када је ваш АОЛ налог суспендован зависи од разлога зашто је укинут.
Сумњиве активности
Можда ћете добити поруку о суспендованом налогу ако се открије сумњива активност на вашем налогу. АОЛ (аол.цом) претпоставља да је ова сумњива активност последица тога што је неко други, а не ви, незаконито приступио вашем налогу. Да бисте решили овај проблем, потребно је да ресетујете лозинку за АОЛ Инстант Мессенгер. Отворите прозор АИМ и кликните на „Опције“ или „Мени“, у зависности од ваше верзије. Кликните на „Подешавања“, „Пријава/Одјава“ и кликните на „Промени моју лозинку“ на дну екрана. Одговорите на своје безбедносно питање и притисните „Настави“. Кликните на „Промени лозинку“ и унесите нову лозинку, дужине од шест до 16 знакова, у поље „Нова лозинка“; затим га поново унесите у поље „Потврди лозинку“ и кликните на „Сачувај“.
Видео дана
Кршење услова коришћења услуге
Ваш АОЛ налог може бити суспендован због кршења услова услуге. Пристајете на АОЛ-ове услове коришћења услуге када подесите свој налог. Укључује услове као што су неслање нежељене масовне комуникације или постављање нелегалног или штетног садржаја. Ако сматрате да АОЛ није требало да суспендује ваш налог, можете послати е-пошту или писати компанији. Укључите информације о налогу и разлоге због којих се не слажете са суспензијом.
Корисничко име је отказано
Ако је ваше корисничко име отказано, више не можете да приступите свом налогу. Можете да вратите своје АОЛ корисничко име у року од шест месеци од отказивања или брисања све док још увек постоји главно корисничко име повезано са вашим налогом. Идите на страницу АОЛ-а и „Мој налог“ и пријавите се са својим главним корисничким именом и лозинком. Унесите одговор на своје безбедносно питање и кликните на „Настави“. Кликните на „Управљај мојим корисничким именима“ под „Опције корисничког имена“, а затим кликните на „Старт“ под „Враћање корисничког имена“. Кликните на корисничко име које желите да вратите из „Недавно избрисана корисничка имена“ и притисните „Врати“.
Проблеми са наплатом
Ваш налог је блокиран или суспендован ако имате нерешених проблема са обрачуном са својим АОЛ налогом или АОЛ Премиум плаћеном услугом. Идите на АОЛ-ову веб локацију за обрачун да бисте сазнали који су проблеми са наплатом и упутства о томе како да решите проблем.
Старосна ограничења
Ваша услуга је суспендована ако сте млађи од 13 година. Унесите тачно датум рођења у информације о свом налогу. Можда ћете морати да користите кредитну картицу да потврдите своје године. АОЛ наплаћује кредитној картици $1 за верификацију, али затим враћа износ. Ако је ваше корисничко име у категорији „Само за децу“, родитељски надзор је подешен да блокира тренутне поруке и приступ АИМ сервису. Особа са главним корисничким именом мора да приступи вашем АОЛ налогу и да потражи „Родитељски надзор“, а затим да подеси старосну категорију на вашем корисничком имену на „Млади тинејџери (13-15)“ или старије.
