5 разлога зашто ваше предузеће треба да пређе на Зохо ЦРМ софтвер

Један од најбољи ЦРМ софтвер алати око, Зохо, ЦРМ је доследно лидер у простору за управљање односима са клијентима и суштински додатак за свако пословање које жели да унапреди своју праксу.

Зохо ЦРМ нуди све што вам може затребати од доброг ЦРМ пакета, од ћаскања са клијентима уживо, цхат бота, једноставног управљања продајом и маркетингом и напредне аналитике купаца. Још боље, управо сада, ако се региструјете преко доње везе, добијате 100 УСД кредита Новчаника за свој налог.

Пријавите се сада

Да бисмо вам помогли да разумете још више о томе зашто ваше предузеће треба да пређе на Зохо ЦРМ, издвојили смо пет кључних разлога зашто је вредно вашег времена. Читајте даље док вас водимо кроз њих.

Цанвас

Не постоје два иста предузећа и Зохо ЦРМ цени важност тога. Зато је створио Цанвас. Цанвас је први ЦРМ дизајнерски студио у индустрији. То значи да корисници могу редизајнирати изглед и осећај свог ЦРМ-а тако да одговара естетици пословања, а да истовремено раде на значајнији начин за фирму.

У суштини, дата вам је моћ да редизајнирате кориснички интерфејс тачно онако како желите, и на начин који најбоље функционише за ваше запослене. То је једноставно учинити без потребе за писањем једне линије кода, осигуравајући да завршите са решењем по мери за ваше пословање. Такође је много занимљивији од обичног ЦРМ-а јер можете одбацити досадне стилове базе података и фокусирати се на а дизајн који одговара вашим потребама, било да је то кроз изузетан минимализам или нешто више детаљан.

Корисници могу да побољшају ствари додавањем кључних поља као што је да ли желите слику контакта поред детаља о контакту, све до одељака, картица, табела и икона. Стварно сте ограничени само вашом маштом са превлачењем и испуштањем који осигурава да можете да поставите ствари тамо где вам је потребно. На тај начин можете да контролишете тачно шта се приказује, дајући приоритет ономе што је важно.

Најпривлачнија ствар у вези са постављањем сопственог ЦРМ дизајна са Цанвас-ом је то што сте сигурни у високу стопу усвајања. Када је нешто тако једноставно и интуитивно, сви ваши корисници ће похрлити на Зохо ЦРМ са имплементацијом много брже него са другим опцијама.

Софистицирана АИ

Зохо ЦРМ цени да вам је с времена на време потребна рука помоћи и зато има софистицирану вештачку интелигенцију која вам помаже на сваком кораку. Нуди сложене алате попут механизама за предвиђање и препоруке. То значи да можете да аутоматизујете сваки аспект свог пословања, укључујући рад на томе како да ефикасно негујете потенцијалне клијенте, па чак и да аутоматски останете на врху активности.

Кроз моћну аналитику у реалном времену, Зохо ЦРМ вам може помоћи да донесете паметније пословне одлуке. Могуће је мерити и управљати продајним учинком ваше организације на целој територији, пре праћења кључних показатеља учинка. То укључује тренутне трендове и будућа предвиђања, тако да можете одлучити шта даље. Чак открива све аномалије које би можда требало да буду исправљене пре проблематичног одступања.

Зохо ЦРМ се не зауставља само на опсежним извештајима који вам нуде увид у ваше пословање. Такође нуди конверзацијски АИ како би се осигурала паметнија продаја. Можете да користите Зиа, Зохо ЦРМ-ов помоћник за продају са АИ-ом да вам помогне да пронађете све потребне информације из ваших ЦРМ података. Одатле, Зиа такође може да понуди напредна предвиђања потенцијалних клијената и договора, омогућавајући вам да идентификујете потенцијалне клијенте који ће највероватније остварити конверзију. Захваљујући тако интелигентној вештачкој интелигенцији, такође ћете добијати упозорења, подсетнике о задацима и предлоге за најбоље време да контактирате своје потенцијалне клијенте на основу ваших прошлих успешних интеракција са клијентима. Зиа такође пази на конкуренцију, тако да не морате, уз тренутна обавештења сваки пут када потенцијални клијент прича о вашем конкуренту. Такође може анализирати е-пошту и открити како се ваш потенцијални клијент осећа према конкуренту, помажући вам да одлучите шта даље да радите.

Оркестрација путовања корисника

Зохо ЦоммандЦентер има за циљ да олакша праћење путовања ваших клијената унутар ваше фирме. Алат за прављење путева клијената, можете га користити за креирање мапа клијентовог путовања, осигуравајући да уживају у високо персонализованом искуству у поређењу са третирањем као безличним клијентом. Неопходно је имати такву мапу јер данас клијенти комуницирају са вашим брендом преко више канала, а не само са продајним саветником. Важно је да можете да пратите како дођу до вас и како сте се раније носили са њима, тако да се осећају заиста цењеним као вредним клијентом.

ЦоммандЦентер олакшава праћење ових контактних тачака. Могуће је координисати размену порука о бренду на више канала тако да можете одржавати један непрекидни разговор који је лични за вас и ваше клијенте. Такође можете да проверите увиде клијената да бисте знали како најбоље да ступите у контакт са њима. Поред тога, увек можете осигурати да сваки потенцијални клијент буде повезан са правим представником за његове потребе.

Већина клијената треба да прође кроз много различитих одељења да би постигли своје циљеве, па је то важно ова одељења могу ефикасно да комуницирају шта се дешава, уместо да остављају било кога у мраку начин. Низ провера и равнотеже у вашем току посла значи да сте сигурни да све тече глатко.

То је велика уштеда времена за све. Ваши клијенти се осећају као да се према њима поступа са пажњом коју заслужују, а ви увек тачно знате шта се дешава. Коришћење ЦоммандЦентер-а доводи до бољих односа са клијентима, што такође води ка бољој продаји и лојалнијим купцима.

Маркетиншка сегментација и атрибуција

Важно је да се ефикасно пласирате на тржиште, како у смислу одличне кампање, тако и позивањем правог клијента. Зохо ЦРМ нуди напредне маркетиншке функције тако да лако можете повезати податке о маркетингу и продаји. На тај начин, ваш маркетиншки тим може пренети квалитетне потенцијалне клијенте у продају што доводи до бољих продајних перформанси ваше компаније.

Зохо ЦРМ омогућава ово тако што вам омогућава да сегментирате клијенте на основу њиховог региона, захтева, извора потенцијалних клијената, па чак и колико добро реагују на вашу фирму. Одатле можете да шаљете кампање које су посебно циљане на ту публику, пре него што доделите идеалног представника продаје за посао.

Са фокусом на неговање потенцијалних клијената, Зохо ЦРМ покрива све, од олакшавања скенирања визиткарти директно у систем до праћења РОИ ваших кампања. Лако је мерити перформансе када је Зохо ЦРМ тако добро организован. На први поглед можете да проверите маркетиншку атрибуцију и видите које су кампање генерисале највећи приход као и највећи повраћај улагања. Такође комбинује вашу потрошњу на Гоогле огласе са вашим подацима о продаји како бисте могли да схватите који огласи или кључне речи помажу у претварању потенцијалних клијената у клијенте. То значи да више никада нећете потрошити ни долар на непотребну кампању.

Зохо ЦРМ чак прати догађаје тако да можете да видите колико добро се сваки догађај претвара у потенцијалне клијенте и продају. Све ваше интеракције са потенцијалним клијентима и учесницима се аутоматски чувају тако да можете да имате јасну временску линију шта се дешава. Одатле је лако видети да ли кампања путем е-поште или анкете може додатно помоћи да Зохо ЦРМ поједностави процес.

Детаљна пословна аналитика

Захваљујући снази Зохо ЦРМ-а, нуди заиста опсежну пословну аналитику. Његов широк спектар опција покрива скоро све што се може замислити. Може да анализира потенцијалне клијенте, стекне увид у понуде, све до тога да вам пружи статистику активности и аналитику е-поште. Везани за његову опсежну прилагодљивост, можете чак да креирате сопствене контролне табле са аналитичким виџетима за продају као што су графикони, циљни метри, КПИ и токови.

У сваком тренутку, моћне опције филтрирања олакшавају разбијање ствари на тачно оно што вам је потребно. Избор унапред направљених извештаја или сопствених прилагођених дизајна значи да сте увек на тренутак удаљени од брзог прегледа здравља ваше продаје. Ово укључује извештаје о потенцијалним клијентима филтриране према резултату, статусу и власништву. И графикони су велики део овога са свиме, од тортних графикона до топлотних мапа, што олакшава да се види где се остварује продаја. Такође је могуће разбити аспекте вашег пословања у кохорте, пре него што анализирате њихово понашање током одређеног временског периода. Кохортна анализа групише податке о продаји, дајући вам одговоре ко су ваши продајни представници са најбољим учинком, као и да ли извор потенцијалног клијента утиче на период задржавања клијента.

Сан статистичара, Зохо ЦРМ нуди информације о свему што је могуће. Не зауставља се на КПИ. Уместо тога, мотивише вашу радну снагу кроз циљане мераче, једноставне за разумевање мапе зона, тракасте графиконе и још много тога. Шта год да је ваш упит о вашем пословању, Зохо ЦРМ ће ускоро одговорити на њега са свеобухватним подацима који су лако разумљиви.

Пријавите се сада

Препоруке уредника

• Менаџери запошљавања морају да виде ово: савете за запошљавање врхунских талената у вашем сектору
• Ослободите се стреса због управљања порезима на пословање уз КуицкБоокс Онлине
• Гроватт ВИТА 550 преносива електрана одржава све ваше уређаје напуњене у покрету
• Како КуицкБоокс Онлине може помоћи вашем предузећу у 2023. години како треба
• Останите продуктивни, проактивни и заштићени уз Сетапп софтверски пакет