Кредит за слику: Пхотодисц/Пхотодисц/Гетти Имагес
Паипал је један од популарнијих начина плаћања за артикле купљене на мрежи и компанија има покренут процес спора. Ово помаже у заштити купаца тако што им олакшава да добију повраћај новца за куповине обављене помоћу Паипал-а. Да бисте добили повраћај средстава преко Паипал-а, морате почети тако што ћете отворити наплату за спор.
Корак 1
Посетите Паипал и пријавите се на свој налог. Потражите „Мој налог“ и изаберите опцију „Центар за решавање“. Прочитајте водиче о споровима који објашњавају како процес функционише, шта треба да урадите да бисте поднели спор и потребне информације.
Видео дана
Корак 2
Пронађите трансакцију коју треба да оспорите тако што ћете прегледати своју историју. Најновији трошкови су наведени на насловној страници вашег налога, али такође имате прилику да претражите своје трансакције, укључујући оне које су се десиле у последњих неколико недеља или месеци. Изаберите број трансакције и изаберите опцију „Спор“ на дну странице.
Корак 3
Унесите детаље рачуна у образац за спор. Паипал пита за разлог зашто желите повраћај новца или желите да отворите спор и даје вам простор за додавање више детаља. Јасно објасните зашто вам је потребан повраћај новца, као што је куповина артикла који је стигао покварен или оштећен.
Корак 4
Сачекајте одговор продавца, а затим се поново пријавите на свој Паипал налог да бисте прочитали детаље и одговор. Затим напишите свој одговор на основу онога што је продавац рекао. Паипал вам даје прилику да се неколико пута дописујете са продавцем пре него што донесете одлуку.
Корак 5
Често проверавајте свој Паипал налог. Када компанија донесе одлуку, бићете обавештени путем е-поште и такође ћете имати обавештење на свом налогу. Ако је Паипал уз вас, онда се повраћај средстава аутоматски приписује са налога продавца и ставља на ваш налог.
Савет
Пролазак кроз Паипал-ово решавање спорова је једини начин да добијете повраћај новца. Ако Паипал утврди да продавац није крив, нећете добити повраћај новца. Компанија може стати на страну продавца из разних разлога, укључујући купца који није платио осигурање испоруке приликом куповине.
Ако планирате да отворите спор са Паипал-ом, урадите то што је пре могуће. Паипал вам омогућава да оспорите наплату само у одређеном временском периоду и ако је прошло превише времена, не можете да отворите спор или затражите повраћај средстава.
