ТрацФоне је препаид бежична услуга. Уместо куповине месечног плана, плаћате одређену количину минута. Ове минуте можете користити за упућивање позива или за проверу говорне поште. Прво ћете морати да унесете нумеричку лозинку да бисте проверили говорну пошту. Ако сте заборавили ту лозинку, нећете моћи да је преузмете. ТрацФоне не даје корисничке лозинке због забринутости за приватност. Ако сте заборавили или заменили лозинку, прво ћете морати да ресетујете приступ говорној пошти, а затим ћете морати да промените лозинку у нову комбинацију.
Како добити привремену лозинку
Корак 1
Одлучите да ли желите да ресетујете лозинку говорне поште користећи ТрацФоне-ову онлајн услугу (погледајте Ресурси) или тако што ћете позвати линију за корисничку подршку компаније на 1-800-867-7183.
Видео дана
Корак 2
Пронађите серијски број свог телефона. ТрацФоне ће требати ове информације да идентификује ваш телефон и ресетује његову лозинку. Тачна локација серијског броја вашег телефона зависиће од модела вашег мобилног телефона. За свеобухватну листу модела и њихових одговарајућих локација мобилног телефона, кликните на "?" симбол који се налази поред оквира за текст "Сериал Нумбер". За већину телефона ТрацФоне линије, укључујући ЛГ и Самсунг моделе, свом серијском броју можете приступити притиском на тастер „Мени“ и одабиром опције „Препаид“. Притисните тастере за навигацију надоле док не пронађете опцију која каже „Серијски број“. Изаберите и снимите број на екрану.
Корак 3
Позовите 1-800-867-7183 да бисте директно разговарали са представником корисничке службе. Поред тога што тражите серијски број свог телефона, будите спремни и са бројем свог ТрацФоне налога и другим личним подацима, као што су име, поштанска адреса и број телефона. Све док представнику корисничке службе дате валидне информације, они ће моћи да ресетују ваш број преко телефона.
Корак 4
Посетите веб локацију Трацфоне и кликните на картицу „Сервис и подршка“ у горњем десном углу почетне странице. Изаберите „Говорна пошта“ из падајућег оквира. Ово ће вас одвести до странице на којој ће бити затражено да унесете свој ТрацФоне серијски број и број телефона.
Корак 5
Копирајте информације које вам је дао представник корисничке службе (од 3. корака) или онлајн водич за помоћ (од 4. корака). Резултат било ког од ових корака би требало да буде привремена лозинка. Ове информације ће вам требати за одељак 2.
Како да ресетујете своју лозинку
Корак 1
Позовите своју говорну пошту са свог ТрацФоне-а бирањем „1“ и притиском на пошаљи. Неки модели ће такође имати дугме на тастатури које можете да притиснете и које ће вас директно повезати са говорном поштом.
Корак 2
Унесите привремену лозинку коју сте добили у одељку 1. Можете изабрати да наставите да користите ову лозинку. Међутим, то ће обично бити нешто генеричко (узастопне цифре или исти број више пута). Из безбедносних разлога, боље је да га промените.
Корак 3
Изаберите „3“ да бисте приступили опцијама подешавања говорне поште.
Корак 4
Притисните „2“ на тастатури телефона да промените лозинку. Мораћете да унесете четвороцифрену комбинацију два пута (пратите упутства) да бисте је променили. Уверите се да сте изабрали нешто што ћете моћи да запамтите, како бисте избегли понављање корака у одељцима 1 и 2 да бисте добили нову лозинку.
Корак 5
Прекините везу након што добијете потврду да је лозинка за говорну пошту успешно промењена.
Савет
У одељку 1/корак 3, представник корисничке службе може такође моћи да вас проведе кроз кораке наведене у одељку 2 док сте још на телефону. Ваша је одлука да ли желите да прекинете везу или да останете на линији за вођену помоћ.
