Када се рачунар не повеже на интернет, неколико основних корака за решавање проблема ће помоћи да се утврди основни узрок.
Кредит за слику: Луис Алварез/ДигиталВисион/ГеттиИмагес
Када се рачунар не повеже на интернет, неколико основних корака за решавање проблема ће помоћи да се утврди основни узрок. Проблем је често повезан са бежичним рутером или стварним каблом који испоручује интернет. У неким случајевима, међутим, проблем узрокује хардвер рачунара, проблеми у вези са мрежом или конфликтне ИП адресе.
Тестирајте мрежу
Пре него што почнете да радите на рачунару, проверите да ли интернет исправно функционише. Најлакши начин тестирања интернета је путем другог уређаја. Ако други телефон, таблет или лаптоп функционишу исправно, вероватно је кривац рачунар. Пронађите други уређај и повежите се на мрежу да бисте приступили интернету.
Видео дана
Алтернативно, мрежа која не функционише ни на једном уређају вероватно ће доживети прекид. Укључите Етхернет кабл директно у интернет порт и укључите супротни крај у лаптоп или рачунар. Ако интернет није доступан и Етхернет кабл је функционалан, активан је неконтролисани прекид рада. У овој ситуацији, локално комунално предузеће је одговорно за лоцирање и решавање проблема и вероватно утиче на читаву област.
Размислите о томе да проверите код суседа да ли и они доживљавају исти прекид рада. Ако јесте, позовите свог интернет провајдера за одговоре. Они ће вас обавестити да ли је проблем узрокован срушеном линијом или другим проблемом у региону.
Ресетујте рутер
Ако интернет функционише са Етхернет каблом, следећи корак је провера бежичног рутера. Бежични рутери често губе везу и лако се поправљају једноставним ресетовањем циклуса напајања. Искључите кабл за напајање и етернет из рутера и сачекајте пун минут пре него што вратите везе.
Дозволите рутеру још минут да се поново повеже и тестира рачунар. Овај метод је једноставан и ефикасан. Ако циклус напајања не успе, потражите рупицу на задњој страни рутера. Не нуди сваки модел ту опцију, али мала рупа са удубљеним дугметом значи да је могуће потпуно ресетовање. Користите спајалицу да држите дугме неколико секунди док не почне циклус ресетовања. Пазите на промену светла да бисте знали када је процес започео. Сачекајте док се рутер не врати у нормалну функцију и тестирајте везу.
На крају, размислите о замени рутера ако је проблем честа појава. Неисправан рутер ће и даље понекад функционисати, али повремени прекиди су уобичајени и незгодни. Проверите да ли имате гаранцију од добављача услуга за замену рутера.
Нема приступа Интернету, али је повезан
Понекад рачунар неће имати приступ интернету, али ће приказати везу као активну. У овом случају, ваш систем не успева да преузме интернет са главне линије или мрежа блокира приступ. Повезивање без приступа значи да бежични рутер функционише и емитује квалитетан сигнал.
Када се рачунар не повезује на интернет на овај начин, прво проверите да ли је главна веза прекинута. Ако не постоји прекид, наставите да проверите мрежу. На рачунару, кликните десним тастером миша на икону интернета и покрените алатку за решавање проблема да бисте утврдили проблем. На МАЦ-у или Цхромебоок-у, приступите подешавањима мреже и потражите дијагностички алат да бисте пријавили проблем.
У ретким случајевима, мрежа не успева јер постоји конфликт ИП адреса или друга мрежна грешка омета везу. Уобичајено је обавештење које тражи да се ресетује ИП адреса. Изаберите опцију ресетовања да бисте решили конфликт приликом враћања везе. Ако ово не успе, бежична картица рачунара је још један могући проблем. Картица је хардверски проблем који захтева преглед од стране професионалног техничара за поправку рачунара.
