Шта се дешава ако оштетим свој СафеЛинк телефон?

Сафелинк, компанија за мобилне телефоне коју подржава влада за појединце са ниским примањима, подружница је Трацфоне, Инц. Користећи Веризон Вирелесс мрежу, Сафелинк нуди једноставне мобилне телефоне који укључују месечне кредите за време за до 250 минута разговора или текстуалне поруке бесплатно за квалификоване претплатнике. Оштећени Сафелинк телефон може се заменити у већини случајева.

Покрените процес замене оштећеног Сафелинк мобилног телефона тако што ћете позвати Сафелинк корисничку подршку на 800-378-1684 са другог телефона. Можда ћете морати да представнику корисничке службе дате информације које идентификују налог, као што је ваш Сафелинк телефонски број, дом адресу, датум рођења или последње четири цифре вашег броја социјалног осигурања како би представник могао правилно да вас идентификује као рачун држач.

Представник ће покренути захтев за замену за замену вашег оштећеног Сафелинк телефона. Телефон за замену биће бесплатно послат на вашу адресу у евиденцији у року од 10 радних дана. Брза достава није доступна.

У већини случајева, Сафелинк ће само једном бесплатно заменити телефон. Ако се ваш телефон оштети, изгуби или поново украде, мораћете да платите да вам нови телефон буде послат поштом.

Ваш заменски Сафелинк мобилни телефон биће у потпуности активиран и спреман за употребу након што вам га пошаље. Када примите пакет, уметните батерију у телефон и укључите телефон.

Ако имате било каквих проблема са упућивањем или примањем позива са свог Сафелинк заменског телефона, позовите Сафелинк корисничку подршку на 800-378-1684 са другог телефона. Представник корисничке службе ће моћи исправно да активира вашу замјенску слушалицу.

Нажалост, Сафелинк заменски мобилни телефони се испоручују са само 10 доступних минута. Када се ваш оригинални телефон оштети, изгуби или украде, минути који су постојали на вашем налогу се губе.

Ваша следећа серија бесплатних минута биће учитана на заменски телефон првог у следећем месецу као и обично.