Зашто не могу да приложим датотеке у Иахоо Маил?

Док приложите важан документ е-поруци у Иахоо Маил-у, трака напретка у стилу учитавања и порука „Додавање прилога“ помажу вам да визуелно пратите процес. Успешно приложен документ би требало да се појави као име датотеке или сличица слике на дну е-поште са везама за уклањање или преузимање прилога по потреби. Када не видите ове индикаторе, процес вероватно није успео због ограничења које поставља Иахоо, проблеми са прегледачем или рачунаром или прекиди на Иахоо-овој страни.

Иахоо Маил не прихвата прилоге са именима која садрже посебне знакове, као што су косе црте, хештегови или знакови долара. Ако назив датотеке садржи било какве симболе или знакове интерпункције, уклоните их и покушајте поново. Иахоо такође ограничава укупну величину поруке на 25 МБ. Иахоо процењује да је процес кодирања који користи да би омогућио читање ваше е-поште од стране друге е-поште добављачи услуга могу повећати величину за приближно 33 процента, тако да ваш фајл заправо не може бити толики. Такође не можете да приложите шифроване датотеке, тако да ако сте забринути да држите подаље радознале погледе, немате среће.

Иахоо Маил неће исправно функционисати осим ако не користите неки од одобрених прегледача наведених на страници „Подржани прегледачи за Иахоо Маил“ (веза у Ресурсима). Такође морате имати омогућене најновије верзије ЈаваСцрипт-а и Адобе Фласх-а. Ако користите Интернет Екплорер, режим компатибилности може бити у сукобу са поштом и Иахоо препоручује да га онемогућите. Додаци, као што су екстензије за блокирање огласа, такође могу изазвати проблеме. Отворите прозор прегледача у режиму анонимности или у режиму приватности или привремено онемогућите своје додатке, а затим користите Маил да видите да ли изазивају сметње. Ако и даље не можете да приложите своје датотеке, покушајте са другим претраживачем у случају да ваш тренутни не функционише исправно.

Антивирусни програм може бити некомпатибилан са Иахоо Маил-ом. Привремено искључите антивирусни софтвер, а затим покушајте да приложите датотеке. Ако ваш антивирусни програм није проблем, поново га укључите и скенирајте систем у потрази за скривеним злонамерним софтвером који може да изазове сметње у прегледачу или рачунару. Превише активних програма, као што су аутоматска ажурирања софтвера у позадини, такође може изазвати грешке Иахоо Маил-а тако што оптерећује системске ресурсе. Поред тога, стари или оштећени подаци могу успорити ваш рачунар и прегледач. Искључите све програме осим вашег претраживача, искључите сва ажурирања, обришите кеш меморију и колачиће, поново покрените рачунар и покушајте да приложите датотеке.

Иахоо може имати техничке потешкоће које вас спречавају да приложите датотеке чак и када још увек можете да читате, пишете или уређујете е-пошту. Надоградња на Иахоо-овој страни такође може привремено да искључи одређене функције. Прегледајте сајтове трећих страна као што су Довнригхтнов и Ис Ит Довн Ригхт Нов?, твитове на Иахоо корисничком сервису Твитер налог и коментари на Иахоо Маил Фацебоок страници (линк у Ресурсима) због проблема са сервисом ажурирања. Ако не видите свој проблем, пошаљите јавни твит или директну поруку о томе Иахоо корисничкој подршци на Твитер или додајте коментар на Фацебоок испод најновије Иахоо Маил објаве, а затим сачекајте одговор.