Виргин Мобиле нуди услугу бежичног телефонирања у многим деловима света.
Виргин Мобиле је међу највећим провајдерима мобилних телефона на свету, специјализован за услуге припејда и плаћања док идете. Као таква, компанија прима велики број позива од корисника који имају проблема са услугом или траже информације о налогу. Представници службе за кориснике Виргин Мобиле доступни су од 4 до 21 сат. Пацифичко време.
Корак 1
Прикупите информације у вези са вашим налогом. Када разговарате телефоном са представником корисничке службе компаније Виргин Мобиле, од вас ће се тражити да наведете информације о налогу као што су број телефона који је повезан са њим, ваш ПИН број, име на рачуну и последње четири цифре социјалног осигурања власника рачуна број.
Видео дана
Корак 2
Позовите Виргин Мобиле са било ког телефона. Број корисничке службе наведен на америчкој веб локацији је 888-322-1122, од 2010. Притисните „2“ за шпански или останите на линији за енглески.
Корак 3
Изаберите неку од опција у главном менију. У одређеним случајевима, ове опције могу пружити довољно снимљених информација да нећете морати да разговарате са особом.
Корак 4
Притисните "0" да бисте били пребачени на оператера, који ће вам помоћи да усмерите позив. Бићете пребачени до представника корисничке службе. У одређеним случајевима, као што је током велике количине позива, можете бити стављени на чекање док представник корисничке службе не буде доступан.
Корак 5
Објасните детаљно свој проблем представнику Виргин Мобиле. У зависности од проблема, као што је наплата или техничка подршка, можда ћете бити пребачени у другу грану корисничке службе.
Савет
Такође можете послати е-поруку представнику корисничке подршке у Виргин Мобиле преко веб странице компаније (погледајте Ресурсе за везу).
