Ако имате тенденцију да често враћате артикле које сте купили на Амазону, можда ћете желети да успорите своје бацање. Купци кажу да им је забрањен приступ Амазону због враћања превише артикала, иако, према бројним извештајима, „превише артикала“ уопште није много.
Неки купци добијају е-поруке упозорења, док се други налози затварају без упозорења. Један купац је рекао Инсиде Едитион да је њен налог уклоњен због враћања четири до пет артикала у року од шест месеци. Последњи предмет који је вратила био је сто за лаптоп на увлачење од 43,99 долара јер су му недостајали делови.
Видео дана
Други купац је рекао Инсиде Едитион да му је рачун угашен након што је стално наручивао и враћао мали део да му поправи славину. Није могао да пронађе праву величину, па га је враћао све док није нашао део који му је одговарао.
Рачунарски алгоритам се користи да би се утврдило које налоге треба укинути, али то је алгоритам који не изгледа увек тачан. Нир Ниссим, купац Амазона из Израела, рекао је за
Вол Стрит новине да је примио е-пошту у којој се наводи да је његов налог угашен због његове активности враћања, али према Ниссиму, вратио је само једну ставку у протеклој години. Његов налог је враћен након што је контактирао компанију две недеље заредом.Гигант е-трговине понудио је објашњење Јоурнал из разлога укидања налога, али није споменуо колико је враћених артикала превише.
„Желимо да сви могу да користе Амазон, али ретке су прилике у којима неко злоупотребљава наше услуге током дужег временског периода“, објаснио је портпарол Амазона. „Никад не доносимо олако ове одлуке, али са преко 300 милиона купаца широм света, предузимамо мере када је то потребно да заштитимо искуство за све наше клијенте.
Амазонова политика враћања не наводи злоупотребу услуге као разлог за затварање налога, већ Јоурнал додаје да „компанија у својим условима коришћења каже да задржава право да угаси налоге по сопственом нахођењу“.
Дакле, ако желите да избегнете забрану приступа Амазону (компанија вам чак неће дозволити да се пријавите са другом е-поштом након што сте блокирани), вероватно је најбоље је враћати само када је то апсолутно неопходно - иако је део привлачности Амазона увек био погодност враћања артикала који не раде оут.
