Решавање проблема са читачем отиска прста који не ради

Читач отиска прста обрађује отисак прста корисника да би омогућио приступ рачунару.

Поставите лепљиву страну траке на прозор читача отиска прста. Притисните траку на прозор, а затим је брзо уклоните.

Превуците прстом преко прозора читача од врха до дна да бисте приступили рачунару. Ако читач не препозна отисак прста или се појави грешка „не могу да прочитам“, пређите на следећи корак.

Нанесите 1 тбсп. благог средства за чишћење стакла на бази амонијака на меку крпу или пешкир. Нежно обришите прозор читача отиска прста крпом или пешкиром. Користите чисту површину пешкира или крпе и поново обришите читач.

Поново превуците прстом преко читача да бисте приступили рачунару. Ако читач не препозна ваш отисак прста или полако почиње да обрађује отисак прста, а затим прикаже грешку „не могу да прочитам“, пређите на „Поновно покретање читача отиска прста“.

Искључите рачунар и искључите читач отиска прста из УСБ порта рачунара, ако је читач независан од кућишта рачунара, тастатуре или миша. Ако је читач део тастатуре или миша рачунара, искључите тастатуру или миш.

Укључите рачунар и поново повежите читач отиска прста, тастатуру или миш док се рачунар покреће. Немојте повезивати читач отиска прста на УСБ чвориште – ови уређаји можда неће радити исправно са читачем. Укључите читач отиска прста директно у УСБ порт.

Протрљајте палац и један прст заједно да бисте заситили прст уљем или влагом. Превуците прстом преко читача од врха до дна да бисте приступили рачунару. Пазите да не померате прст са једне на другу страну док га превлачите по читачу; ово ће довести до тога да читач неће препознати ваш отисак прста. Ако читач не препозна ваш отисак прста, пређите на одељак „Поновна регистрација читача отиска прста“.

Кликните на „Старт“, „Сви програми“, назив бренда читача отиска прста, затим „Чаробњак за регистрацију отиска прста“, „Чаробњак за подешавање отиска прста“ или апликацију сличног текста у Виндовс-у. За Мац, кликните на Мац-ову икону чврстог диска, „Апликације“, назив бренда читача отиска прста, затим „Чаробњак за регистрацију отиска прста“, „Чаробњак за подешавање отиска прста“ или апликацију на сличан начин.

Уметните прст у читач када се од вас затражи да поново региструјете отисак. Можете да користите другачији прст од оног који је претходно коришћен за регистрацију читача отиска прста. Пратите упутства на екрану да бисте довршили апликацију чаробњака. Кликните на „Заврши“ када завршите.

Поново покрените рачунар. Протрљајте палац и један од прстију да га навлажите, а затим превуците прстом који сте регистровали преко читача од врха до дна да бисте приступили рачунару.

Савет

Ако и даље имате проблема са приступом рачунару помоћу читача отиска прста, уклоните контролу читача отиска прста програм користећи алатку „Додај/уклони програме“ или „Деинсталирај програм“ у оквиру „Контролне табле“ система Виндовс. Ако користите Мац, превуците фасциклу читача отиска прста, која се налази у фасцикли „Апликације“, у „Канта за отпатке“. Затим поново инсталирајте контролу читача програм.

Ако користите Виндовс, извршите Виндовс Упдате тако што ћете кликнути на везу „Мицрософт Виндовс Упдате“ у Одељак Ресурси за ажурирање датотека рачунарског система које су можда у сукобу са отиском прста читалац.

Ако користите Мац, извршите ажурирање Мац софтвера тако што ћете кликнути на икону Аппле у левом углу екрану, а затим кликните на „Ажурирање софтвера“. Унесите „име администраторског налога“ и лозинку када подстакнут. Мац ће приступити Интернету и преузети сва доступна ажурирања.