Може постојати много разлога зашто ваша Цомцаст веза може бити спора. У вршним временима дана када је саобраћај преко кабловских водова највећи, свачије везе могу да трпе. Такође је могуће да неко користи вашу везу без дозволе ако имате бежични рутер, или можда ненамерно максимизирате свој пропусни опсег преузимањем или отпремањем. У сваком случају, може бити тешко утврдити узрок споре везе. Ако не можете да утврдите узрок спорости ваше везе, извршите онлајн тест брзине и контактирајте Цомцаст.
Веза са суседским чвором
За разлику од ДСЛ-а, све кабловске везе се усмеравају кроз оно што се обично назива суседским чвором. Ако се сам чвор превише користи, ваша интернетска веза би се могла драстично успорити. Ова врста проблема са везом је посебно честа у вршним тренуцима преноса података. Врхунац може да варира у зависности од области, али је обично између 19 часова. и 2 сата ујутро. Ако приметите да се ваша веза успорава у одређено време, то може бити узрок. Други могући узрок може бити унапређење. Познато је да Цомцаст покреће промоције које нуде надоградњу пропусног опсега по сниженим ценама. Ако сте приметили озбиљно успоравање везе током промоције, можда је превише људи укључено ваш комшилук је искористио промоцију и превише оптерећује комшилук чвор.
Видео дана
Крађа везе
Ваша веза може бити спора јер је неко други користи без вашег овлашћења. Да бисте то утврдили, искључите све своје рачунаре, а затим проверите лампице на рутеру да видите да ли показује активне везе. Ако јесте, постоји велика шанса да ваш рутер није заштићен лозинком или да је неко хаковао лозинку рутера и користи ваш пропусни опсег. Ако утврдите да је то случај, пријавите се на рутер и промените лозинку. Када се лозинка промени, мораћете да ресетујете лозинке сачуване за ваше бежичне везе на свим вашим рачунарима.
Преоптерећење горе/доле
Још један уобичајени проблем који узрокује споре везе је када се токови за отпремање или преузимање преоптерећују. Ваша веза се креће у два смера, горе и доле. Ваш ток за преузимање су подаци који долазе са Интернета на ваш рачунар, док су ток за отпремање подаци који иду са вашег рачунара на сервере широм Интернета. Ваша веза може бити спора јер користите максималну количину пропусног опсега која вам је доступна преузмите датотеку и стога имате врло мало пропусног опсега доступног за било шта друго, као што је сурфовање Интернет.
С друге стране, иако се већина саобраћаја укљученог у прегледавање Интернета одвија преко вашег низводног тока, морате имати на располагању узводну мрежу преко које можете затражити податке. Већина Цомцаст уговора дозвољава око пола мање узводно него низводно. Ако неко преузима нешто од вас, (на пример, ако шаљете торрент), а ви немате доступног упстреам, веза ће се кретати изузетно споро (чак и ако не користите ниједан од низводних), јер нећете моћи да преносите захтеве за података.
Злонамерних програма
Још један чест узрок спорих веза је злонамерни софтвер попут шпијунског софтвера и вируса који отимају вашу везу да би пренели велике количине података. Да бисте то тестирали, набавите ажурирани скенер вируса и малвера и покрените потпуно скенирање система на рачунару. Уклоните све вирусе или други злонамерни софтвер који је открио скенер, поново покрените систем и поново тестирајте везу.
Физички проблеми
Други узрок спорости може бити физички ослабљена веза или сметње сигнала преко линије. Ако је кабл физички оштећен, претрпеће губитак података, што ће значајно успорити вашу везу. Већина коаксијалних каблова је заштићена да спречи сметње сигнала преко жице. Ако ваша веза пролази кроз део неоклопљеног кабла, неки облик сметњи такође може да изазове губитак података. Ако је то случај, контактирајте Цомцаст.
