Решите проблеме са телефоном пре него што позовете техничара.
Отворите уређај за мрежни интерфејс изван своје куће, извуците модуларни конектор из унутрашњег прикључка и укључите телефон који ради у утичницу. Проверите укључени телефон да ли има тон за бирање; позовите свог провајдера телефонских услуга да пријавите проблем ако га не чујете. Нема тона за бирање значи да проблем лежи у линијама телефонске компаније и да вероватно ништа није у реду са вашим системом.
Посматрајте ожичење унутар НИД-а да бисте проверили да ли постоје знакови лабавих веза или изгорелих жица. Позовите телефонску компанију у случају да приметите оштећење или било шта сумњиво унутар кутије. НИД-ови су одговорност телефонске компаније.
Уђите у своју кућу, али држите модуларни конектор унутар НИД-а искљученим да би напајање телефона било искључено. Одврните предњу плочу сваке телефонске утичнице и проверите да ли су на свим терминалима утичница лабаве жице или жице које су можда дошле у контакт једна са другом. Чврсто зашрафите све лабаве терминале шрафцигером и савијте једну од друге све жице које су можда дошле у додир једна са другом помоћу клешта са дугим носом. Укључите модуларни конектор назад у његов прикључак на НИД-у и слушајте сваки телефон за тон бирања.
Погледајте сваки телефон, искључите га, а затим поново укључите његов конектор телефонског кабла у одговарајућу зидну утичницу. Чврсто притисните конектор да бисте били сигурни да није лабав. Конектор понекад може изгледати као да је правилно прикључен у телефонску утичницу, али можда није правилно постављен, што доводи до лабаве везе.
Подигните телефонску слушалицу и проверите да ли је јачина звона подешена на минимални ниво или је телефон је на „муте“. Скоро сви телефони имају подешавања јачине звона, а неки новији телефони имају функције „искључивања звука“. Понекад се чини да телефон уопште не звони јер је звоно случајно искључено или подешено на минималну јачину звука.
Искључите другу опрему која је повезана са вашом телефонском линијом, као што је Интернет рутер, опрема сигурносног система, факс машина, уређај за идентификацију позиваоца итд. Ако је неисправан периферни уређај довео до прекида везе, извођење ове процедуре елиминише кривца и враћа тон бирања. Ако се тон бирања врати, укључите сваку периферију једну по једну и слушајте тон бирања. Ако се линија прекине када се одређени део опреме укључи, знате да опрема има проблем.
