Човек ставља кертриџ у свој штампач.
Кредит за слику: Пиотр Адамовицз/иСтоцк/Гетти Имагес
Када дође до грешке са подацима послатим штампачу, штампач може да одштампа документ који садржи странице чудних симбола, насумичних слова или шифрованог текста. Ако се проблем појави само једном и реши се сам од себе, не морате да бринете о томе. Ако се то дешава више пута, можда имате проблем са каблом штампача, софтвером штампача, одређеном датотеком коју покушавате да одштампате или датотеком фонта.
Основни кораци за решавање проблема
Као први корак, покушајте да поново покренете рачунар и штампач. Неки штампачи задржавају меморију док су искључени, па искључите штампач из утичнице и сачекајте неколико минута пре него што га поново повежете. Ако штампач поново штампа погрешно, покушајте да искључите УСБ кабл који га повезује са рачунаром. Било који УСБ кабл са истим конекторима ће радити - не треба вам ни један од произвођача штампача. Ако повезујете штампач преко УСБ чворишта, повежите га директно са рачунаром да бисте искључили квар хардвера у чворишту.
Видео дана
Драјвери и софтвер
Управљачки програми за штампач и софтвер контролишу излаз за штампање, а грешка у једном и другом може да изазове погрешне резултате. Инсталирање драјвера за погрешан модел штампача или за погрешну верзију оперативног система такође може изазвати овај проблем. Посетите веб локацију произвођача штампача и преузмите најновију верзију за ваш модел штампача. Ако већ имате најновију верзију, ипак можете покушати да је поново инсталирате, јер ће то заменити све оштећене или оштећене датотеке. Неки произвођачи такође нуде алтернативни или генерички драјвер који можете испробати ако обични драјвер има проблема или неће радити на вашем оперативном систему.
Проблеми са фонтом и документима
Оштећена датотека фонта или текстуални документ на вашем рачунару може изгледати исправно на екрану, али се одштампати погрешно. Направите нови документ користећи други фонт и одштампајте га као тест. Ако ради, промените фонт у онај са којим имате проблема. Ако се и даље штампа без проблема, проблем лежи у конкретном документу који се не штампа исправно – копирајте његов текст у нови документ да бисте решили проблем. У супротном, ако се фонт неће штампати ни у једном документу, подесите нижу резолуцију у својствима штампача. Ако се фонт и даље не штампа исправно, избришите га на контролној табли фонтова и поново га инсталирајте са оригиналног извора.
Проблеми са штампањем ПДФ-ова
Такође можете наићи на проблеме са штампањем одређених фонтова који се појављују у ПДФ-у, посебно на мрежним штампачима. За разлику од других типова докумената, међутим, не можете да уређујете ПДФ датотеке помоћу апликације Виндовс 8 Реадер или Адобе Реадер-а. Као решење, штампајте из Адобе Реадер-а, кликните на „Напредно“ у прозору за штампање и изаберите „Штампај као Слика." Овај метод може довести до тога да текст изгледа грубо око ивица, али избегава проблеме са фонтом фајлови. Штампање ПДФ-а као слике траје неколико минута, па користите опцију само када редовно штампање не успе.
Оштећење штампача
Ако ваш штампач и даље неће да штампа никакве фонтове или документе након што сте испробали различите каблове и поново инсталирали драјвере, сам штампач би могао имати оштећење хардвера и захтевати поправку или замена. Да бисте потврдили ову дијагнозу, покушајте да одштампате исти документ користећи други штампач.
