Квар софтвера, кабла или опреме могу бити разлози зашто рачунар не детектује модем.
Ако ваш рачунар не може да открије ваш модем, нећете моћи да приступите Интернету. Ако користите жичану или бежичну повезану мрежу, знаћете да модем није препознат јер нећете видети произвођача мреже или модема на листи у менију поставки мреже. Постоје различити проблеми због којих рачунар не открива модем. Највероватније је потребно извршити ажурирање софтвера да би се решио овај проблем.
УСБ повезани модеми
Корак 1
Искључите УСБ модем из рачунара.
Видео дана
Корак 2
Поново покрените рачунар. Укључите УСБ модем поново у УСБ порт на рачунару (пожељно је да се УСБ порт разликује од оригиналног).
Корак 3
Кликните на ожичену или бежичну приступну везу на статусној траци која се налази на десној страни екрана да бисте видели да ли је ваш модем откривен (икона изгледа као Ви-Фи сигнал или утикач испред монитора).
Корак 4
Идите до менија „Старт“ „Контролна табла“, „Подешавања хардвера“ и „Управљач уређајима“. Идите до „Модеми“ или „Мрежни адаптер“. Кликните десним тастером миша и изаберите „Својства“. Идите на картицу „драјвери“ и проверите да ли су драјвери наведени као ажурирани или застарела. Ако је управљачки програм застарео, мораћете да га ажурирате. Идите на веб локацију свог произвођача користећи нечији рачунар са приступом Интернету и преузмите најновији управљачки програм за модем на УСБ флеш драјвер или га нарежите на ДВД или ЦД.
Корак 5
Инсталирајте софтвер драјвера на рачунар. Уверите се да је УСБ драјвер повезан током инсталације.
Модем повезан на етернет
Корак 1
Искључите модем из зидне утичнице. Оставите модем искључен око 30 секунди. Поново покрените рачунар.
Корак 2
Укључите модем назад у зид и поново покрените рачунар. Покушајте да приступите Интернету или притисните икону статуса мреже која се налази у десном углу статусне траке. (Икона изгледа као Ви-Фи сигнал или монитор са утикачем преко њега.)
Корак 3
Притисните и држите дугме за ресетовање које се налази на задњој или доњој страни вашег модема. Држите модем око 10 до 30 секунди. Да бисте притиснули дугме за ресетовање, биће вам потребан шиљасти предмет као што је клип за драгуљ.
Корак 4
Поново покрените рачунар. Покушајте да приступите Интернету да бисте утврдили да ли је ваш модем откривен. Инсталирајте било који инсталациони софтвер који сте добили уз модем.
Корак 5
Ажурирајте управљачки програм или фирмвер за свој модем тако што ћете приступити веб локацији произвођача и отићи до везе за подршку. Требало би да постоји картица софтвера која вам омогућава да преузмете све ажуриране драјвере или фирмвер за модем. Ако немате интернет везу, мораћете да користите рачунар пријатеља да преузмете датотеку на флеш диск или да је нарежете на ЦД који се може инсталирати на ваш рачунар. Извуците и инсталирајте софтвер на рачунар, уверите се да је модем повезан са вашим рачунаром. Проверите да ли је модем откривен.
