Ресетовање ваше кабловске кутије може да уради даљински Цомцаст техничар.
Цомцаст кабл пружа телефонске, интернетске и кабловске услуге. Кабловске кутије имају процесоре сличне рачунару и могу престати да раде док се систем не ресетује. Ако имате кабловску кутију која не ради како треба или је престала да ради, прво покушајте да одложите кабловску кутију. Ако ресетовање кабловске кутије не реши проблем који имате, можда ћете морати да замените кабловску кутију.
Хоме Ресет
Корак 1
Искључите Цомцаст кабловску кутију. Ово ће прекинути везу са извором напајања. Оставите кутију искључену из струје један до два минута. Ако не сачекате најмање један минут, то неће дозволити да се кабловска кутија ресетује.
Видео дана
Корак 2
Поново укључите Цомцаст кабловску кутију и пустите кутију да се укључи. Ово може потрајати мало дуже него обично.
Корак 3
Покушајте да промените канале да видите да ли кутија ради. Ваш мени и водич неће приказати тренутне информације јер ће кутији требати времена да преузме ове информације да би их исправно приказао. Ако кутија и даље не функционише исправно, пређите на следећи одељак.
Позовите Цомцаст
Корак 1
Позовите 1-800-ЦОМЦАСТ да бисте контактирали стручњака за техничку подршку. Унесите број телефона повезан са вашим налогом и пратите упутства за контактирање техничке подршке.
Корак 2
Реците Цомцаст агенту да имате проблема са вашом кабловском кутијом и да сте покушали да ресетујете кутију ископчавањем и то није било успешно. Агенту ћете морати да му прочитате број са кабловске кутије. Број је на белој етикети на полеђини кутије.
Корак 3
Пратите упутства агента. Он ће прегледати систем на својој страни и видети да ли може да види грешку са кутијом. Можда ће вас натерати да покушате поново да искључите кутију или може да настави да одмах пошаље сигнал кутији да је ресетује на даљину.
Корак 4
Вратите кутију на најближу Цомцаст локацију ако агент не може даљински да ресетује кутију или ако и даље имате проблема. Цомцаст ће заменити кутију бесплатно.
