Зашто мој Цомцаст Цханнел Цхангер неће радити?
Кредит за слику: францкрепортер/Е+/ГеттиИмагес
У неком тренутку, сви корисници Цомцаст кабловске телевизије суочавају се са тренутком када Цомцаст даљински управљач не ради. Можда ћете открити да ваш Цомцаст даљински управљач неће мењати канале, друга дугмад неће радити или даљински управљач потпуно престаје да ради. Проблеми са даљинском контролом могу бити последица једног или више могућих узрока. Неки од ових узрока су они које можете брзо да решите сами, док други узроци могу захтевати контактирање компаније Цомцаст да би неко посетио вашу локацију да би професионално решио или поправио ваш проблем опреме.
Решите проблеме са напајањем
Када ваш Цомцаст даљински управљач не ради, можда има само празне или ниско напуњене батерије. Са једном или више истрошених батерија, ниједно дугме не ради, а ниједна ЛЕД лампица на даљинском се неће укључити када притиснете дугмад. Са једном или више батерија са ниским нивоом напуњености, ЛЕД се и даље може укључити или једна функција, као што је појачавање и смањивање јачине звука, може радити. Уклоните постојеће батерије, замените их новим и покушајте поново са даљинским управљачем.
Видео дана
Решите проблеме са сигналом сензора
Сви Цомцаст даљински управљачи комуницирају са пријемницима преко инфрацрвених или ИР сигнала. Прекид сигнала може довести до тога да дугме канала не реагује. Померите све препреке, као што су људи или намештај, између вас и пријемника и покушајте поново са даљинским управљачем.
Ако препрека није проблем и ваш Ксфинити даљински управљач не ради и даље, проблем може бити угао под којим држите даљински управљач. Држите га скоро хоризонтално у односу на пријемник и, ако је потребно, померите пријемник у виши или нижи положај да бисте исправили угао.
Решите проблеме са Цомцаст Ремоте-ом
Када проблеми са напајањем или сигналом сензора нису узрок, грешка корисника која укључује дугмад често представља проблем. Проверите да ли притискате само једно дугме истовремено и да ли чврсто притискате дугме. Ако користите дугме „Све укључено“ или сте недавно користили помоћни уређај као што је ДВР, ДВД или Блу-Раи плејер, можда ћете имати даљински управљач на ТВ или помоћни режим уместо на кабловски режим. Поравнајте даљински управљач са пријемником, притисните дугме "Кабл" и покушајте поново са даљинским управљачем.
Решите проблеме са кабловским пријемником
Понекад је оно што се чини као проблеми са Цомцаст даљинским управљањем заправо повезано са пријемником. Можете утврдити да ли је то случај тако што ћете укључити пријемник. Притисните дугме "Повер" на пријемнику да видите да ли можете да га искључите. Ако дугме „Повер“ ради, поново притисните „Повер“ да бисте поново укључили пријемник, искључите пријемник из штитника од пренапона или зидне утичнице, сачекајте пет минута, поново га укључите и затим испробајте даљински.
Размислите о професионалном решавању проблема
Када решавање проблема уради сам не успе да реши проблем, ваш Цомцаст даљински управљач или пријемник је вероватно неисправан и биће вам потребна додатна помоћ од стране професионалног Цомцаст агента или техничара. Можете да контактирате Цомцаст телефоном, испробате подршку за онлајн ћаскање на веб локацији Ксфинити или посетите локацију Ксфинити продавнице у вашој близини да бисте добили помоћ. Агент ће вам помоћи да репрограмирате и тестирате своју опрему. Ако даљински управљач или пријемник не раде, агент вам може помоћи да наручите заменски хардвер или да закажете посету техничара ради решавања проблема на лицу места.
