Кредит за слику: г-стоцкстудио/иСтоцк/Гетти Имагес
Цхартер Цоммуницатионс је провајдер услуга који нуди кабловску телевизију, интернет и телефонске услуге у САД. Једна од услуга Цхартер понуда је на захтев, која корисницима омогућава приступ филмовима са плаћањем по гледању, као и бесплатним филмовима и емисијама са премиум канала и мреже станице. Ако ваша услуга Цхартер Он Деманд икада одбије да ради како треба за вас, то може бити зато што је дошло до грешке или зато што је Цхартер прекинуо вашу услугу на захтев због неплаћања рачуна. Ресетовање на захтев захтева телефонски позив тиму техничке подршке компаније.
Корак 1
Позовите 1-888-ГЕТ-ЦХАРТЕР и замолите да разговарате са неким у техничкој подршци за кабловску ТВ. Ваш позив може бити усмерен ка аутоматизованом оператеру. Ако је то случај, једноставно изговорите реч „Представник“ на гласовну поруку да разговарате са агентом Цхартер-а.
Видео дана
Корак 2
Дајте своје податке за наплату, укључујући свој сигурносни број, како би особа која вам помаже могла потврдити да сте овлашћени корисник на Цхартер налогу.
Корак 3
Представнику опишите проблем са вашом услугом на захтев. Ако постоји плава кутија која се појављује са низом бројева на ТВ екрану када покушате да приступите на захтев, дајте овај код агенту техничке подршке. Цхартер агент ће вам моћи брзо рећи да ли је ваш проблем или не због прекида услуге због неплаћања или је проблем нешто друго. Ако је проблем везан за наплату, када платите, агент ће послати појачање сигнала вашем кабловском или ДВР кутији.
Корак 4
Искључите кабл или ДВР кутију, паузирајте 30 секунди, а затим поново укључите кабл. Укључите ТВ и покушајте да приступите на захтев да видите да ли ради.
Корак 5
Закажите време када ће техничар доћи у ваш дом ако појачање сигнала не помогне да се ресетујете на захтев.
Ствари које ће вам требати
Телефон
Копија вашег Цхартер рачуна са вашим сигурносним кодом
