Кредит за слику: Вавебреакмедиа Лтд/Вавебреак Медиа/Гетти Имагес
Мицрософт Интернет Екплорер 9 може приказати поруку о грешци „Дошло је до интерне грешке и Интернет Екплорер не може да одштампа овај документ" поруку о грешци ако прегледач не може да комуницира са штампач. Ова грешка је узрокована проблемима са драјверима и нетачним поставкама и најчешће се јавља код одређених Цанон штампача. Мицрософт обезбеђује ажурирање система за решавање проблема са везом и максимизирање штампања.
Узроци
Према Мицрософт-у, порука о грешци која гласи „Дошло је до интерне грешке и Интернет Екплорер не може да одштампа овај документ“ првенствено је узрокована неким Цанон драјверима штампача. Неки од штампача на које утиче овај проблем укључују имагеРуннер, имагеГласс, Сатера, ЛасерСхот и имагеПрограф. Проблем се такође може појавити код штампача који нису Цанон који користе ПостСцрипт драјвер штампача или ако је Енкапсулирани ПостСцрипт изабран у дијалогу својстава имена штампача.
Видео дана
Хотфик
Да би решио овај проблем, Мицрософт обезбеђује ажурирање за 32- и 64-битне оперативне системе. Хитна исправка КБ2522422, која је доступна директно са Мицрософт-ове веб локације, инсталира компоненте ради побољшања компатибилности између Интернет Екплорер-а 9 и штампача. Након што преузмете и примените ажурирање, морате поново да покренете рачунар да би промене ступиле на снагу. Једном када се инсталира, не морате да мењате регистратор јер ажурирање аутоматски инсталира компоненте.
Подешавања
Ако користите штампач који није Цанон и имате исту грешку, обришите излаз Енцапсулатед ПостСцрипт у дијалогу својстава назива штампача. Поред тога, отворите алатку штампача на контролној табли и онемогућите аутоматска заглавља и подножја.
Савети
Ажурирање драјвера вашег Цанон штампача на најновије верзије смањује шансе за додатне проблеме у комуникацији и штампању. Мицрософт каже да се проблем јавља и када је штампач конфигурисан да штампа више страница на једном листу папира. Ако су поставке вашег штампача неправилно конфигурисане, поново их подесите да бисте избегли проблеме са штампањем.
