Добијање детаљних записа о вашим позивима од ТрацФоне-а захтева одговарајућу документацију.
Добијање копије историје позива од већине бежичних оператера је једноставно као и пријављивање на свој налог на веб локацији провајдера бежичне мреже. Међутим, добијање телефонских записа за препаид мобилни телефон може бити много радно интензивнији процес. ТрацФоне, један од најпопуларнијих припејд мобилних телефона на тржишту, ће објављивати детаљне историје позива директно власнику налога или овлашћеном представнику без судског позива; мораћете само да доставите потребну документацију или копију полицијског извештаја ако вам је телефон украден.
Корак 1
Контактирајте ТрацФоне корисничку подршку на 800-867-7183. Изаберите опцију "4" из аутоматизованог система, који вас повезује са живом особом. Реците представнику корисничке подршке да морате да добијете копију историје детаља позива и замолите га да вам пошаље исправан образац.
Видео дана
Ако покушавате да добијете телефонске евиденције друге особе за судски спор и имате судски позив, затражите Одељење за поштовање налога за судске позиве.
Корак 2
Попуните формулар (ТрацФоне ће такође прихватити оверено писмо) са следећим потребним информацијама:
Име и адреса власника налога Број мобилног телефона ЕСН/ИМЕИ телефона (на полеђини одељка за батерију телефона)
Корак 3
Укључите изјаву дату под кривичном одговорношћу за лажно сведочење да сте законски власник тог телефона или да сте овлашћени од власника налога да добијете податке о детаљима позива. Ако рачун није на ваше име, морате имати нотарско оверено писмо власника рачуна којим вас овлашћује као њеног заступника.
Корак 4
Уклоните задњу плочу телефона и батерију и направите јасну фотокопију ЕСН/ИМЕИ и серијских бројева на налепници која се налази испод батерије.
Корак 5
Одаберите одређени временски период за који тражите историју детаљних позива. ТрацФоне може да преузме старије архивиране записе (2 године и старије) на захтев.
Корак 6
Пошаљите факсом или поштом документацију припремљену у претходним корацима ТрацФоне-у на адресу или број факса који је наведен у обрасцу захтева. Ваш захтев ће бити обрађен у року од 30 дана, а историја позива ће вам бити послата поштом.
Ствари које ће вам требати
ЕСН/ИМЕИ
Доказ о власништву или судски позив
Савет
Када фотокопирате ЕСН/ИМЕИ и серијске бројеве, уверите се да је копија читљива; ТрацФоне може одбити ваш захтев ако не може да потврди да се ЕСН/ИМЕИ бројеви подударају са онима са стварног телефона.
Иако може бити спорије, слање документације ТрацФоне-у може бити сигурније од слања факса. Факс машине могу да учине фотокопију ЕСН/ИМЕИ вашег телефона нечитком и због тога ваш захтев може бити одбијен или одложен.
ТрацФоне неће слати детаљне извештаје о позивима е-поштом или факсом, тако да планирајте најмање месец дана унапред ако треба да имате извештаје у руци за предстојећи датум суда.
ТрацФоне само чува евиденцију о датуму и времену када је текстуална порука послата или примљена и броју коме је текст послат или од кога је текст послат. Компанија не може приступити стварном садржају текстуалне поруке.
Упозорење
Према Закону о телефонским записима и заштити приватности из 2006. године, незаконито је прибављање туђих телефонских записа осим ако нисте члан уже породице. Закон предвиђа само два изузетка. Прво, телефонски записи друге стране могу се добити путем судског позива ако су ти документи релевантни за случај. Друго, агенције за спровођење закона могу приступити телефонским записима осумњиченог у кривичним истрагама.
