Решавање проблема вашег Нортел ИП мрежног телефона може да исправи много различитих проблема.
Нортел обезбеђује телефоне и уређаје за умрежавање који чине управљање интерним локалима и спољним линијама једноставним и брзим. Нортел ИП телефони долазе у великом броју избора како би задовољили све ваше потребе за умрежавањем. Нажалост, може се десити да не будете у могућности да упућујете или примате позиве или да се уређај замрзне и ради спорије него иначе. Решавање проблема са уређајем може идентификовати проблем и лоцирати решење за враћање услуге. Добра вест је да ови кораци за решавање проблема функционишу за многе различите проблеме са Нортел уређајем и лако их је извршити.
Корак 1
Уверите се да су све долазне и одлазне линије правилно инсталиране, укључујући и зидну утичницу. Проверите да ли постоји тон за бирање.
Видео дана
Корак 2
Упутите пробни позив на интерни локал и спољну линију. Проверите активну телефонску услугу код свог провајдера сервиса. Питајте свог провајдера о свим познатим прекидима или проблемима који утичу на локалну телефонску услугу.
Корак 3
Ресетујте везу телефона и мрежна подешавања. Скините слушалицу са мрежне конзоле. Затим искључите главну телефонску линију из конзоле и оставите неучињену 30 секунди. Вратите слушалицу на конзолу и поново укључите линију. Проверите да ли постоји тон за бирање. Ово је врста „шока струје“ која ресетује везу телефона и мрежна подешавања на страни провајдера.
Корак 4
Вратите Нортел ИП уређај на оригинална фабричка подешавања. Подигните слушалицу и позовите " * * Обнови". Одмах следите са МАЦ адресом. МАЦ адреса је адреса контроле приступа медијима која се добија заједно са вашим Нортел мрежним уређајем. Требало би да чујете тон за бирање који сигнализира да је ресетовање завршено. Сва персонализована подешавања ће морати поново да се примене.
Корак 5
Посетите продавницу Нортел сервиса. Понесите свој Нортел уређај и све прилоге са собом како би агент могао да реши интерне проблеме.
