Мој рачунар неће препознати мој скенер

Ако покушавате да скенирате документ на рачунару, а скенер не реагује, можда имате проблем са конфигурацијом, хардвером или компатибилношћу. Проблем би могао бити једноставан као лабав кабл. Проверите проблеме са конфигурацијом и хардверски квар ако је скенер раније радио са рачунаром. Проверите да ли има проблема са драјвером и компатибилношћу ако први пут користите штампач на рачунару или сте надоградили оперативни систем.

Први корак ка решавању проблема са препознавањем хардвера је поновно покретање рачунара и укључење свих проблематичних периферних уређаја попут скенера. Према УСА Тодаи, поновно покретање рачунара је свеобухватна поправка која може да реши кварове и грешке тако што ће дозволити да рачунар и повезани уређаји почну из почетка. Ресетовање рачунара враћа хардвер или софтвер у стање пре него што је дошло до грешке. Скенер би требало да поново ради осим ако не покрене исти квар, што је мало вероватно.

Ако сте недавно надоградили оперативни систем или покушавате да користите старији скенер на новијем рачунару, ваши уређаји можда нису компатибилни. Рачунар неће препознати скенер осим ако управљачки програми уређаја и софтвер за скенирање нису компатибилни са системом. Иако Виндовс 8 може да покреће старије верзије Виндовс драјвера и софтвера, то није загарантована компатибилност. Проверите веб локацију за подршку произвођача скенера за драјвере и софтвер специфичне за ваш оперативни систем и модел скенера. Ако софтвер скенера није компатибилан са оперативним системом, можда ћете и даље моћи да користите друге програме као што су „Виндовс Фак анд Сцан“ и „Паинт“ са уређајем.

Сам скенер може бити проблем. Уверите се да је скенер прикључен и укључен пре него што покушате да дијагностикујете проблем. Скенер је можда прикључен, али је заглављен у режиму приправности или можда има проблема са каблом за напајање. Поново повежите оба краја кабла за напајање или покушајте да замените кабл за напајање ако постоји.

Скенер и рачунар се можда неће препознати због проблема са УСБ или ФиреВире везом. Да бисте решили проблеме са каблом, покушајте да поново повежете оба краја кабла и ако је могуће користите други порт на рачунару. Можете искључити неисправан кабл за повезивање тако што ћете тестирати кабл на другом уређају за који знате да ради са рачунаром. За Ви-Фи јединице, проверите подешавања бежичне конфигурације уређаја и поново га повежите са бежичним рутером.

Рачунар можда неће препознати скенер због проблема са управљачким програмима или софтвером уређаја. Уместо да покушавате да решите проблем, брже је једноставно уклонити сав софтвер скенера и поново га инсталирати. Покушајте да користите Виндовс Упдате или проверите веб локацију произвођача за најновије верзије софтвера и драјвера: они могу да реше проблем. Старијим скенерима који користе ТВАИН технологију потребан је посебан софтвер и неће радити директно са подразумеваним Виндовс програмима, тако да ћете можда морати да користите софтвер који сте добили уз скенер.