Оптимални кабловски корисници добијају кабловску кутију и даљински управљач као део своје претплате.
Кредит за слику: симпсон33/иСтоцк/ГеттиИмагес
Оптимални кабловски корисници добијају кабловску кутију и даљински управљач као део своје претплате. Није тешко заменити Оптимум кабловску кутију или кабловски даљински, али ће вам можда бити наплаћена мала накнада. Пре него што контактирате корисничку подршку, постоји неколико ствари које можете покушати да поправите Оптимум даљински управљач који не ради.
Поправка оптималног даљинског управљача
Пре него што замените даљински управљач, Оптимум предлаже да инсталирате нове батерије. Ако даљински управљач и даље не ради, уверите се да је упарен са вашим телевизором и да ли је исправно програмиран. Оптимум кабловска услуга подржава два типа даљинских управљача Алтице Оне и три даљинска управљача Оптимум. Сваки има мало другачији метод за програмирање канала. Проверите веб локацију Оптимум за детаље о програмирању даљинског управљача.
Видео дана
Поправка даљинског управљача Алтице Оне
Даљински управљач Алтице Оне има напредније могућности у поређењу са Оптимум даљинским управљачима. Користи Блуетоотх за повезивање са Алтице Оне кутијом, тако да не морате да усмеравате даљински ка кабловској кутији да би она функционисала. Даљински управљач вам такође омогућава да користите гласовне команде за контролу Алтице Оне кабловске кутије. Ако знате да су батерије даљинског управљача добре, проблеми могу бити повезани са недостатком Блуетоотх везе. Уверите се да је даљински управљач упарен са вашом кабловском кутијом пре него што покушате да га замените.
Контролисање снаге и јачине звука телевизора помоћу оптималног даљинског управљача
Поред тога што вам омогућава да контролишете своју кабловску кутију, сваки тип даљинског управљача Оптимум вам омогућава да контролишете снагу и јачину звука на телевизору уместо да захтевате да користите даљински управљач за ТВ. Ако ваш даљински управљач Алтице не ради, то може бити повезано са брендом вашег телевизора. Прво, морате да пронађете бренд свог ТВ-а на листи Алтице кодова даљинског управљача на веб локацији Оптимум, а затим употребите код да идентификујете бренд вашег телевизора на даљинском управљачу. Кодови и упутства за њихов унос су доступни као део упутстава за програмирање за сваки даљински управљач.
Коришћење апликације Оптимум као даљинског управљача
Ако сте привремено загубили даљински управљач и не желите да га замените, можете да преузмете и инсталирате апликацију Алтице Оне на сто или паметни телефон и да је користите као даљински управљач за замену. Апликација омогућава приступ Оптимум кабловским услугама за претплатнике. Осим што вам омогућава да контролишете своју телевизију са паметног уређаја, апликација омогућава претплатницима да гледају емитовање и програме на захтев, као и да управљају ДВР садржајем и да га гледају у покрету.
Враћање оптималног даљинског управљача за замену
Ако ваш Оптимум даљински управљач и даље не ради након што сте заменили батерије и проверили да ли је упарен на телевизор и правилно програмиран, можете га вратити у продавницу Оптимум и добити нову даљински.
Од 2019. године компанија наплаћује 2,50 долара за замену даљинског управљача Оптимум који је оштећен или изгубљен. Накнада за изгубљени или оштећени даљински управљач Алтице износи 10 долара, али постоји једнократна бесплатна замена. Отказивање кабловске услуге Оптимум без враћања кабловске кутије или даљинског управљача може довести до замене наплаћује се, али нема накнаде за сервис за замену ако се даљински управљач поквари без кривице претплатник.
