Могуће је добити копију записа вашег Трацфоне мобилног телефона.
Добијање приступа евиденцији вашег мобилног телефона може бити тешко постићи под одређеним околностима. Већина бежичних компанија, као што је Трацфоне, чувају податке о мобилним телефонима већ неколико година. Евиденција се може издати власнику бежичног рачуна ако се то затражи или предати властима ако се затражи судски позив. Трацфоне не пружа клијентима детаљну евиденцију позива на мрежи. Стога, једини начин да приступите овој врсти записа је да контактирате њихово одељење за корисничку подршку како бисте покренули захтев како бисте добили своју евиденцију.
Корак 1
Позовите Трацфоне одељење за корисничку подршку на 800-867-7183. Одаберите опцију која вам омогућава да разговарате са представником корисничке службе о функцијама вашег телефона. Од јуна 2010. опција је била "4." Када дођете до представника, објасните да бисте желели да покренете процес добијања детаљних записа о позивима. Представник ће покренути ваш захтев.
Видео дана
Корак 2
Пошаљите Трацфоне-у поштом или факсом оверено писмо са детаљима о вашој намери да добијете евиденцију позива са копијом ваше идентификације. Представник корисничке службе ће вам дати тачну поштанску адресу или број факса за ту локацију. Оверено писмо мора да садржи ваше име, адресу, број телефона, број мобилног телефона, као и ваше ЕСН или МЕИД бројеве. Ови бројеви се могу наћи на унутрашњој страни вашег бежичног телефона на налепници која се налази испод батерије. Ако вам је телефон украден, онда ће вам бити довољни ваш бежични број и копија полицијског извештаја.
Корак 3
Обавестите одељење за корисничку подршку на Трацфоне-у о подношењу информација. Када документи буду примљени у своје одељење, детаљан запис позива ће бити послат на адресу наведену на бежичном налогу у року од 30 дана. Документи се не могу слати факсом или е-поштом.
Ствари које ће вам требати
Трацфоне препаид мобилни телефон
Новац
Важећа поштанска адреса
