Решите проблеме са кабловском везом пре него што позовете да бисте можда уштедели време.
Лампица за слање на кабловском модему указује на ваш статус уплинк-а. Када је сигнална лампица чврста, постоји чврста уплинк веза између вас и вашег ИСП-а. Ако непрекидно трепери, а да се никада не заустави, у већини случајева то значи да је у вашем подручју дошло до прекида рада. Међутим, то није увек случај. Повремено је проблем на вашој страни и можете сами да га решите без позивања техничке подршке.
Корак 1
Док оставите напајање прикључено, уклоните коаксијални кабл из модема.
Оставите напајање прикључено на модем и уклоните коаксијални кабл.
Видео дана
Корак 2
Пустите модем да мирује док лампица пријема не почне да трепери.
Корак 3
Искључите напајање из модема.
Корак 4
Поново повежите коаксијални кабл са модемом.
Корак 5
Поново прикључите напајање модема. Ако ово није решило проблем, наставите са читањем.
Корак 6
Отворите Интернет Екплорер и у адресну траку откуцајте: 192.168.100.1
Ово ће приказати страницу за дијагностику и конфигурацију за већину кабловских модема.
Корак 7
Кликните на картицу за конфигурацију, а затим на дугме „Поново покрени кабловски модем“.
Корак 8
Оставите до 60 секунди да се ваш кабловски модем укључи. Ако ово није решило ваш проблем, наставите да читате.
Корак 9
Вратите се на страницу са конфигурацијом модема и кликните на дугме „Ресетуј све подразумеване вредности“.
Корак 10
Сачекајте до 30 минута да се ваш кабловски модем у потпуности поново покрене. Ако ваша лампица за слање и даље трепери, проблем није нешто што можете поправити.
Корак 11
Пронађите ХФЦ МАЦ ИД. Ово ће бити трећа алфанумеричка линија на налепници која се налази на вашем модему. Контактирајте техничку подршку свог ИСП-а и обавестите их о проблему, као ио корацима које сте већ предузели да бисте га решили. Дајте им МАЦ ИД када се то затражи; ако не дође до глобалног прекида рада, они ће прегледати вашу историју сигнала узлазне везе и покушати да се повежу са вашим модемом како би ресетовали канале узлазне везе. Ако не могу да комуницирају са вашим модемом, техничар ће бити послат.
