Када је Фацебоок основан 4. фебруара 2004, дефинисао је своју мисију као „Дати људима моћ да деле и учине свет отворенијим и повезанијим“. Са широким успехом ове веб странице за друштвено умрежавање данас -- више од 500 милиона редовних корисника од априла 2011. -- могло би да испуни тај циљ за многи. Када корисник Фејсбука више не може да приступи налогу, то може бити фрустрирајуће, али обично постоји разумно објашњење.
Колачићи/кеш меморија
Фацебоок предлаже да сваки корисник који не може да приступи свом налогу треба да обрише колачиће и кеш на свом рачунару као први корак. Ово ће помоћи да уклоните старе и непотребне датотеке са вашег рачунара, а понекад ће помоћи вашем рачунару да ради брже, као и да поново омогући приступ Фацебоок-у. Када су колачићи и кеш обрисани, требало би да унесете „м.фацебоок.цом“ у адресну траку на рачунару. Избегавајте коришћење старих обележивача или веза да посетите Фацебоок за ову прву посету након брисања колачића и кеша.
Видео дана
Лозинка нетачна
Ако покушате да се пријавите на свој Фацебоок налог са нетачном лозинком, нећете моћи да приступите свом налогу. Чак и ако имате тачну адресу е-поште, то је само половина једначине за пријављивање, а тачна лозинка је апсолутно неопходна за пријаву на сајт. Ако сте можда унели погрешну лозинку, унесите је поново, водећи рачуна да сваки знак буде тачан. Лозинке разликују велика и мала слова, тако да сва велика и мала слова и сви симболи морају бити исправно унети. Ако сте заборавили лозинку, мораћете да кликнете на везу „Заборавили сте лозинку“ да бисте опоравили свој налог и креирали нову лозинку.
Рачун затворен
Фацебоок задржава право да затвори налоге за које је утврдио да крше њихове услове коришћења услуге. Ако је Фацебоок открио да ваш налог садржи неприкладан садржај, не представља прави особу, или на неки начин прекршио правила Фацебоок-а, налог може бити затворен, а ви нећете моћи да то учините приступите му. Ако је ваш налог затворен из једног од ових разлога, ваша пријава неће успети и добићете а линк ка Фацебоок страници „Потврдите свој идентитет“, где можете прочитати о типичним разлозима за налог затварања.
Пријава е-поште је нетачна
Ако сте унели нетачну адресу е-поште, нећете моћи да се пријавите на свој Фацебоок налог. Адреса е-поште коју користите за пријављивање на Фацебоок разликује велика и мала слова, баш као што је и ваша адреса е-поште. Ако не упишете велико слово или заборавите да уметнете доњу црту која је део адресе е-поште, пријављивање неће успети. Ако не можете да приступите свом Фацебоок налогу због нетачне адресе е-поште, двострука провера тачности адресе пре поновног пријављивања ће решити проблем.
Компромитован налог
Ако су украдене информације о налогу као што су ваша адреса е-поште или лозинка, ваш налог може бити компромитован. Ако су, на пример, украдене информације о вашем налогу, особа која поседује ваше податке за пријаву може приступити вашем налогу и променити лозинку тако да више нећете моћи да приступите свом рачун. Ако мислите да се ово можда догодило, морате приступити страници „Компромитовани налог“ на Фејсбуку и пратити кораке да бисте доказали свој идентитет и заштитили свој налог.
